Ghid pas cu pas pentru succesul interacțiunilor de afaceri în Japonia
Conform etichetei de afaceri japoneze în timpul unui pranz de lucru sau al unei întâlniri oficiale, se poate face chiar și cel mai încrezător executiv al executivului în loafers. Deși există multe reguli, obiceiuri și tradiții, gazdele dvs. vor ierta, probabil, oricum, cu excepția celui mai grav pas faulos.
Demonstrarea unei mici cunoștințe despre cultura și tradițiile japoneze arată că aveți un interes real pentru succesul întâlnirii.
Dacă nu altceva, prietenii și colegii vor fi impresionați!
Iată câteva sfaturi pentru o etichetă de afaceri japoneză potrivită pentru a vă ajuta să supraviețuiți unei mese sau unei interacțiuni de la început până la sfârșit.
Salutări și introduceri japoneze
Cea mai dificilă și cea mai complicată provocare vine chiar la începutul întâlnirii: salutul reciproc. Bowing este extrem de important în Japonia, cu toate acestea, gazdele dvs. dau seama că occidentalii nu sunt obișnuiți să se plece și vă poate oferi o strângere de mână în schimb.
Dacă doriți să vă întoarceți un arc, și ar trebui să faceți acest lucru cu spatele drept și cu mâinile în lateral. Nu mențineți contactul vizual. Femeile adesea își țin mâinile strânse în față. Cu cât arcul este mai lung și mai adânc, cu atât mai mult respect este arătat. Arcurile sunt adesea repetate mereu, devenind puțin mai formale cu fiecare iterație. Uneori, un arc și o strângere de mână sunt combinate; dacă se întâmplă acest lucru, întoarceți-l ușor spre stânga pentru a evita capetele de lovire.
Câteva minute imediat după introducerea oficială pot fi o perioadă în care nervii să se instaleze, evitați să vă puneți mâinile în buzunare ; acest lucru arata plictiseala sau lipsa de interes.
Deși cel puțin o parte din partid vor vorbi cu siguranță limba engleză, știind câteva expresii simple în japoneză, vor primi zâmbete și vor ajuta la ruperea gheții.
Din nou, demonstrarea cunoașterii obiceiurilor japoneze poate duce mult spre o interacțiune de succes.
- Citiți mai multe despre cum și când să vă plecați în Japonia .
- Aflați niște saluturi tradiționale japoneze: Învață cum să spună salut în japoneză .
Eticheta japoneză pentru primirea cărților de vizită
Chiar și schimbul de cărți de vizită urmează un protocol în Japonia. Cardurile de vizită japoneze - cunoscute sub numele de meishi - sunt tratate cu respect maxim. În cazul în care conduceți afacerea, transportați-vă cartelele într-un caz minunat, astfel încât să nu-i înmânați omologului o cartelă încălzită și răzuită din portofel. Calitatea și starea cărții dvs. de vizită vorbește mult despre modul în care intenționați să vă comportați și afacerea. Dacă a existat vreodată un timp pentru a se împlini pe o carcasă frumoasă pentru carduri, este înainte de întâlnire.
Atunci când primiți o carte de vizită, vă mulțumesc celeilalte persoane și vă arătați ușor când o luați. Luați cartela cu ambele mâini și țineți-o în partea de sus a două colțuri pentru a nu bloca informații importante. Examinați cardul îndeaproape cu respect. Evitați acoperirea numelui persoanei pe card cu degetele.
În cazul în care cardurile sunt schimbate în timp ce sunt deja așezate, plasați cartela deasupra casei dvs. până când părăsiți masa. Atenție se acordă chiar la ordinea în care sunt plasate cărțile pe masă.
Puneți cartea persoanei cu cel mai înalt rang pe carcasă, astfel încât să fie mai mare, cu cardurile subordonaților de lângă ea pe masă.
Cel mai rău lucru pe care îl puteți face în eticheta de afaceri japoneză este de a umple cartea de vizită a cuiva într-un buzunar din spate sau un portofel în fața lor! Păstrați toate cardurile pe masă, cu fața în sus, până după întâlnire.
Scoaterea pantofilor
Dacă afacerea se va desfășura în afara biroului, există câteva elemente de bază ale etichetei pe care trebuie să le cunoașteți. Regula principală de reținut la intrarea într-o casă sau în zona de ședere este să vă scoateți întotdeauna pantofii! Lasati gazdele voastre sa conduca drumul si sa-si urmeze conducerea. Un prag de lemn sau o schimbare a pardoselii - împreună cu o grămadă de papuci prevazuți - vor indica locul în care ar trebui să vă eliminați pantofii din afară. Puneți pantofii pe suportul furnizat sau opriți lateral.
Mergând doar în șosete este acceptabilă în situații informale, cu toate acestea, picioarele goale sunt rareori acceptabile. Dacă purtați sandale, aduceți-vă o pereche mică de șosete albe pentru a vă purta astfel încât picioarele goale să nu atingă papucii prevăzuți. Asigurați-vă că nu aveți găuri vizibile în șosete!
Nu purtați papuci de casă în toaletă - care poate fi o toaletă ghemuită ; un alt set de papuci de toaletă ar trebui să aștepte la intrare. Chiar și papucii sunt îndepărtați la mersul pe jos sau pe șezlongurile tatami .
Cea mai bună politică este să fii observator și pur și simplu să urmezi conducerea companiei tale, așa cum o fac!
Lucruri de evitat în eticheta de afaceri japoneză
- Păstrați-vă mâinile din buzunare în timp ce vorbiți cu cineva. Același lucru este valabil și pentru verificarea telefonului. Nimic nu ar trebui să fie mai important decât întâlnirea la îndemână.
- A fi invitat la casa cuiva este o mare onoare. Dacă una dintre gazdele dvs. prelungește o invitație, acceptați din toată inima. Rearanjați-vă programul dacă este necesar.
- Spre deosebire de China, unde oamenii isi curata deschis nasul pe strada, suflarea nasului in public este, in general, impresionata de eticheta japoneza. Scuză-te la toaletă sau ieși afară pentru a-ți curăța nasul. Sniffling pentru a evita suflare nasul este acceptabil.
- Evitați să indicați persoanelor cu degetul atunci când gestați. Indicația, fie că este vorba de degete, picioare sau bețișoare, este considerată în mod special nepoliticoasă în Japonia.
- Numerele "4" și "9" sunt considerate nefericite în cultura japoneză. Cuvântul pentru patru ( shi ) este același cu cuvântul pentru moarte, în timp ce cuvântul pentru nouă ( ku ) poate însemna suferință. Evitați să oferiți daruri sau altceva în seturi de patru sau nouă.
- Multe reguli ale etichetei de afaceri japoneze respectă regulile de salvare a feței . Evitați să provocați pe cineva să "piardă fața", arătându-i greșelile sau neajunsurile în fața altora. Acum nu este momentul să subliniezi ceva blocat în dinții cuiva.
- Sfaturile nu sunt obișnuite în Japonia și uneori sunt considerate nepoliticoase.
- Dacă primiți un cadou, mulțumiți pur și simplu gazdei și puneți-l în partea laterală. Spre deosebire de Occident, darurile sunt deschise în particular mai târziu, pentru a evita orice potențial stânjenire pentru oricare dintre părți. Puteți deschide darul dacă gazda dvs. vă îndeamnă să faceți acest lucru.
Manuale japoneze de masă
După ce toate introducerile sunt finalizate și cărțile au fost schimbate, este timpul pentru partea distractivă: mâncarea! Supraviețuiți prânzului dvs. de afaceri sau cina casual cu colegii japonezi în stil cu acest ghid pentru eticheta de mese japoneză .
De afaceri este adesea condus peste băuturi în Japonia. Sesiunile pot deveni destul de ciudate, dar mai urmează o etichetă. Dacă sunteți invitat la băuturi, acceptați invitația. Nu numai că veți avea parte de un interesant aspect al culturii, știind cum să vă comportați ar putea duce la o înțelegere reușită. Aflați cum să spun mulțumiri în japoneză și știți cum să supraviețuiți unei sesiuni de băut.