Cum să vă asigurați că faceți ceea ce trebuie în timp ce călătoriți în alte culturi
Călătorii de afaceri care se îndreaptă către alte țări ar trebui să fie conștienți de faptul că nu totul este același - fie că este vorba despre moneda, fusul orar sau despre cultură. Pentru a ajuta pe călătorii de afaceri să evite problemele culturale potențialul decalajului, David A. Kelly a intervievat Gayle Cotton, autor al cartii bestselling, Spune orice la oricine, oriunde: 5 chei de comunicare inter-culturală de succes .
Dna Cotton este un autor de succes și un vorbitor de președinte. În plus, este președintă a Cercurilor de Excelență Inc., precum și autoritate internațională recunoscută pentru comunicarea interculturală.
În prima parte a acestei serii în două părți privind decalajele culturale pentru călătorii de afaceri, am vorbit cu doamna Cotton despre unele dintre problemele culturale de bază care se confruntă cu călătorii de afaceri. În acest articol, analizăm câteva sfaturi și recomandări specifice pentru a evita problemele culturale în timpul unei călătorii de afaceri sau în timp ce călătoriți în alte țări.
Sfaturi de bumbac cele mai importante pentru călătorii de afaceri:
- Arătați respect - Cele mai importante sfaturi despre eticheta globală sunt de a arăta respectul față de ceea ce este important pentru o altă persoană și pentru cultura sa.
- Arătați-vă că aveți grijă - Fii proactiv și învățați despre ce este important pentru culturile pe care le vizitați sau care le interacționați.
- Strike a balance - Găsiți mijlocul confortabil la mijloc între cultura dvs. și cel cu care vizitați sau lucrați.
- Aflați regulile și legile - Nu credeți că puteți face lucruri "pe drum" fără a lua în considerare diferențele culturale importante.
- Cunoașteți geografia dvs. - Nu este nimic mai jenant decât să nu știți locația exactă a țării pe care o vizitați sau localitatea țărilor vecine.
- Aveți grijă de manierele dvs. - Ceea ce este politicos într-o singură cultură nu poate fi considerat așa în altul, așa că cunoașteți manierele pentru țările pe care le vizitați.
- Cunoașteți îmbrăcămintea potrivită - Este important să știți ce este potrivit să purtați atât pentru afaceri, cât și pentru ocazii sociale atunci când vizitați alte țări.
- Aflați protocolul - Deoarece protocolul profesional variază de la cultură la cultură, veți dori să aflați protocolul așteptat pentru culturile cu care lucrați.
- Știți cum să se adreseze oamenilor - Practica de a utiliza numele, prenumele, titlurile, diplomele universitare sau denumirile religioase diferă de la o țară la alta.
- Aflați câteva cuvinte native și pronunțiile corecte - Este întotdeauna politicos să cunoașteți câteva cuvinte în limba unei alte culturi.
- În mod clar enunciați și vorbiți mai lent - Vorbiți clar și ușor mai încet - cu aproximativ 20% mai lent - atunci când comunicați peste granițele lingvistice.
- Definirea acronimelor, a argoului și a jargonului - Definiți, clarificați sau eliminați orice acronime, abrevieri, slang și jargon pe care alte culturi nu le înțeleg.
- Fii atent cu umorul - Fiecare cultură apreciază umorul și o glumă bună. Cu toate acestea, unele glume nu se traduc foarte bine între culturi.
- Cunoașteți felicitările potrivite - Salutările sunt la fel de diverse ca și culturile. Există strângeri de mână, sărutări, îmbrățișări și arcuri - și vin în toate formele și dimensiunile.
- Înțelegerea formalității - Determinați în avans dacă o cultură este înclinată să fie mai casuală sau formală în comunicarea generală și stilul de afaceri.
- Respectați diferențele de timp - Diferitele culturi se referă la conceptul de timp diferit. Unele culturi sunt foarte flexibile în timp și altele sunt foarte prompte.
Și, nu în ultimul rând, doamna Cotton are încă un sfat pentru călătorii de afaceri care se îndreaptă către o nouă cultură:
Simte-te bine! - Faceți temele, apoi relaxați-vă și conectați-vă la nivelul culturii umane. Dacă vă place să faceți afaceri sau să vizitați alte culturi, acestea se vor bucura probabil de același lucru cu dvs.