Oaspeții cu experiență nu au lovit hotelul concierges
Ce ar trebui să facă hotelul de concierge? Totul și orice pentru un oaspete? Nu într-adevăr, pentru că un hotel de concierge nu este nici un majordom, nici un asistent personal. Un serviciu de concierge de la hotel este de a spori șederea oaspeților la hotel și de ai ajuta să descopere destinația.
În cazul în care solicitarea unui oaspete la hotelul concierge nu este strict legată de șederea lor, este o intrebare gresita de a intreba. Un călător de lux nu întreabă un concierge hotel ...
01 din 11
Nu vă întrebați pe concierge: să vă ajutați să procurați ceva ilegal
Este ușor să râziți de comportamentul scandalos. Dar ... din păcate, în fiecare zi, fiecare concierge din afacere suportă cel puțin o cerere scandalizată pentru ceva dizertativ ... pentru o escortă, pentru medicamente pe bază de prescripție medicală precum Ambien și fentanil sau pentru marijuana. În locurile în care aceste vicii sunt legale, este bine ca un portar să vă facă referire la o sursă, dar să nu faceți procurarea pentru dvs. Păstrează-l clasic. Portarul tău nu este un mafiot.
02 din 11
Nu vă întrebați pe concierge: unde să mâncați (într-adevăr!)
Deși sfatul restaurantului local este un aspect al rolului oficial al hotelului concierges, nu veți primi sfaturi de la ei. Deci, dacă căutați o experiență interesantă de luat masa, este puțin probabil să o primiți de la portar.
De ce? Este portarul rar, care nu se joacă în siguranță, recomandând restaurantele bine cunoscute, la mijlocul drumului. Mai degrabă ar fi greșiți pe partea de groază.
Un alt motiv pentru a nu se baza pe recomandările de luat masa ale conciergeilor: conciergeii sunt compuși (sau altfel înzestrați) de către restauratori, în speranța că vor pâlpâi fluxurile de oaspeți hotelului în restaurantele lor. Și restaurantele care merg pe traseul de concierge suferă în mod obișnuit afacerile: sunt obscure sau peste deal sau doar capcane turistice foarte groaznice.
Calea de a obține un restaurant recunoscut Rec la hotelul tău
Pur și simplu întrebați barmanul în loc de portar. De ce? El sau ea este adevăratul insider în scena restaurantului local. Și, spre deosebire de concierge, nu are nimic de câștigat din a te referi.
03 din 11
Nu vă întrebați pe concierge: să faceți ceva ce merge dincolo de slujbă
Hotel guest, vă rugăm să acționați ca o persoană clasă pe care o faceți. Nu cereți portarului dvs. să fie organizatorul dvs. personal sau cobai. Nu vă mai cereți: să vă duceți câinele la o plimbare în fața hotelului dvs. prietenos cu animalele de companie ; a fi cumpărător sau mesager personal; pentru a vă salva o excursie în camera dvs., stunând pungile de cumpărături sau alte lucruri în timp ce luați masa, cumpărați sau pariați; pentru a încerca un cadou pe care tocmai l-ați cumpărat; să vă prezinte unui alt oaspete sau să divulgeți un nume sau un număr de cameră.
04 din 11
Nu vă întrebați pe concierge: să acționați ca asistent personal
A alerga târziu la întâlnirea de afaceri? Trimiteți singur textul. Concierge-ul hotelului este conectat la destinație, nu în lista de contacte. Vă rugăm să nu-l cereți să facă ceva ce nu are legătură cu șederea dvs. la hotel.
Iată excepția. Dacă ați făcut upgrade la podeaua clubului dvs. de hotel, concierge-urile dedicate în lounge-ul clubului pot și pot ajuta oaspeții cu comunicări de afaceri. (Aflați: este o versiune a jocului de la club?
05 din 11
Nu vă întrebați pe concierge: să acționați ca agent de călătorie
Depășirea logisticii concediilor sau a călătoriilor de afaceri nu este o slujbă a concierge-ului. Alegerea potrivită pentru un oaspete este să nu solicite concierge hotelului să facă sau să schimbe planurile de călătorie.
Singura excepție este să te duci de la hotel la aeroport. (Din nou, un concierge la clubul de podea va fi mai implicat în aranjamentele de călătorie ale unui oaspete.)
06 din 11
Nu vă întrebați pe concierge: să acționați ca terapeut
Nu adresați-vă concierge-ului hotelului pentru recomandări personale. Da, portarul tău este un personaj prietenos, cu o dispoziție grijuliu. Asta e în descrierea postului. Dar ascultarea povestii tale despre sobolani nu este. Portarul tău are de făcut un loc de muncă și nu este vorba despre relația ta cu partenerul tău, cu copiii tăi, cu părinții tăi, cu frații tăi, cu șeful tău, cu vecinul tău. Și nu este cu siguranță un serviciu de concierge al hotelului pentru a vă oferi sfaturi personale. Salvați sesiunea de terapie pentru barmanul dvs. acasă.
07 din 11
Nu vă întrebați pe concierge: să negociați un preț pentru ceva la hotel
Prețul nu se va schimba pentru tine doar pentru că ai cerut (sau ți-a cerut) portarul. Acest tip de cerere este foarte nervos. Nu este vorba de un rol de concierge care să se agite în numele dvs. pentru orice, fie că este vorba despre Calea Lactee de 8 dolari de la mini-bar, taxa de acoperiș în clubul de noapte al hotelului sau colierul de perle negru Tahitian de 10.000 de dolari din buticul de la lobby.
08 din 11
Nu vă întrebați pe concierge: să vă răzgândiți
Pe măsură ce cântecul este "Este prea târziu, iubito, acum este prea târziu". Ia-o de la un editor de călătorie: timpul pentru a solicita un hotel freebie sau reducere este înainte de check-in . Nu înainte de checkout.
Te rog, nu te întreba pe concierge-ul tău să te salveze. El sau ea nu poate face greșit statutul VIP sau categoria de cameră; "pune un cuvânt bun" la conducere; sau finagle un hotel freebie, de la $ 6 apa Fiji la 600 dolari treia noapte.Dacă solicitați o schimbare sau o actualizare a camerei pentru un motiv întemeiat (urârea camerei dvs. este una), mergeți la recepție și solicitați un manager.
09 din 11
Nu vă întrebați: să vă aduceți bilete la concerte, expoziții, jocuri
Portarul tău are influență, nu o baghetă magică. Și dorința ei, cu siguranță, de a se deznădăjdui de cerșit. "Îmi pare rău, doamnă" (sau "domnule") înseamnă că nu pot să fac acest lucru, iar "vândut" înseamnă "nu există bilete pentru a fi avut oricum". Ce poate face concierge: să vă aducă pe lista de așteptare pentru o anulare la un restaurant fierbinte.
10 din 11
Nu vă întrebați pe concierge: să numiți oaspeți celebri
Un concierge este un angajat discreționar al hotelului, nu un cronicar de bârfă bătrân sau un tatuator de Twitter. Datorită bârfelor, numele oaspeților de celebritate ale hotelului sunt deja pe Internet,
Bine, să presupunem că ați făcut toate aceste lucruri pe Google și deja știți ce oaspeți ai hotelului sunt îndrăgostiți. Dar dacă vrei să știi mai multe, nu vei ajunge nicăieri cerându-le portarului pentru murdăria pe care le au. De ce? Concierges sunt contractate să nu se varsă. Deci, nu se va întâmpla.
O excepție: adesea, vedetele minore, cum ar fi concurenții de reality-show, doresc ca numele lor să scadă și au dat permisiunea hotelului să le menționeze.
11 din 11
Mai mult Hotel Intel Aici pe site
Deveniți un maestru al universului de călătorie de lux.
• 12 alte lucruri pe care călătorii de lux nu le fac niciodată
• Moduri ingenios de a obține o vacanță de lux pentru mai puțin
• Ce reprezintă un adevărat hotel de lux
• Și ce se înțelege prin serviciul hotelier de cinci stele
• Liniștită, cu costuri reduse tendințele hotelului, cu adevărat nu le place
• Verificați dacă upgrade-urile de la etajul hotelier sunt valoroase pentru dvs.
• Ce faceți și nu faceți într-un hotel all-inclusive
• Ce calități deosebite disting un hotel de tip grand or granddame
• Ce înseamnă de fapt un hotel de tip boutique
• Bucurați-vă de aceste ochi pe aceste hoteluri de design