Posadas, cel mai mare operator hotelier din Mexic, cu mai mult de patru decenii pe piața hotelieră, operează 136 de proprietăți în Mexic și mai mult de 21.000 de camere în peste 50 de plajă și destinații ale orașului.
Posadas este cel mai mare operator hotelier din Mexic, cu 140 de hoteluri și mai mult de 23.000 de camere în destinații de plajă și de oraș situate în întreaga țară. Acest hotel este situat în Fiesta Americana în partea de sud-est a orașului, la numai 4 minute cu mașina de centru.Hotelul Fiesta Americana cu un stil familie este dotat cu toate tipurile de confort precum:
În plus, proprietățile Fiesta Inn Loft sunt concepute pentru călătorii de afaceri extinse.
Am vorbit cu Ana Gon, vicepreședinte de vânzări și marketing pentru Posadas, despre marca.
Î: Peisajul hotelier din Mexic este destul de competitiv. Ce separă Posadas de alte mărci?
R: Suntem o marcă și o companie de management de 100% din Mexic. Am câștigat o mare reputație operând de mai mulți ani pe piețele tradiționale. Suntem o companie de administrare a șapte mărci. Servim clienții autohtoni care călătoresc pentru afaceri, precum și clienții internaționali.
Ceva care ne distinge este că noi nu suntem tăietori cookie. Multe branduri oferă aceeași experiență. Veți vedea aceleași clădiri de la o destinație la alta. Ei vor să standardizeze experiența oaspeților. Și s-ar putea să fie și invitații care vor.
În cazul nostru, dorim experiențe diferite în funcție de profilul clientului. Avem tineri, familii și alte piețe.
Avem douăsprezece concepte și stațiuni diferite sub o umbrelă.
Misiunea companiei a fost întotdeauna să transformăm camerele noastre de hotel într-o a doua casă pentru oaspeții noștri.
Ca companie mexicană, dorim să ne asigurăm că atunci când ajungeți în stațiunile noastre, veți avea parte de un adevărat gust mexican. Am transformat câteva branduri în toate materialele de includere.
Scopul nostru este de a expune oamenii la ospitalitatea mexicană.
Î: Grand Fiesta Americana Puerto Vallarta a deschis anul trecut și a câștigat deja premii impresionante, cum ar fi premiul AAA Four Diamond. Ce factori au dus la succesul său?
R: Pentru Puerto Vallarta, este o proprietate numai pentru adulți. Dar nu este vorba atât de romantism. Nu suntem doar pentru cupluri. Este pentru adulții care doresc să scape, părinții departe de copii. Baby boomers și petreceri de burlac. Locația este foarte retrasă, cu o plajă foarte privată. Este chiar pe munți, toate apartamentele, toate fronturile oceanelor.
Conceptul all inclusive numai pentru adulți este perfect pentru un segment mare de călători. Și, bineînțeles, aveți frumosul cadru în Oceanul Pacific, iar serviciul este secundar.
Î: Cât de departe este hotelul din inima orașului Puerto Vallarta, la fel ca aeroportul?
A: Hotelul este la cinci minute distanță de centrul istoric al orașului Puerto Vallarta. Oaspeții se pot bucura de farmecul unui oraș autentic mexican. În apropiere se găsesc magazine, restaurante și galerii de artă. Și cel mai bun lucru este că suntem la numai 20 de minute de aeroport. .
Î: Ce tipuri de cazare oferă hotelul?
Hotelul are 443 de apartamente uimitoare. Printre acestea se numără Grand Club, Junior Suite Double, Suită Junior Handicap, Suită Master, Suită Governor și Suită Prezidențială.
Î: Dar opțiunile culinare la proprietate. Mizele sunt atât de mari în aceste zile, mărcile încercând să ridice cât mai mult barul.
Aveți dreptate în legătură cu asta. Evoluția produsului all inclusive se desfășoară în întreaga țară. Acum, după cum știm cu toții, piața caută mai mult o experiență gourmet. Vor ceva diferit de tariful obișnuit.
În mod tradițional, percepția tuturor incluzivilor este de lungă durată la bufete.
Restaurantele noastre sunt a la carte . Numai doi dintre ei iau rezervări. Avem ore foarte lungi de funcționare. Începem la ora 5:30 dimineața și închidem la ora 10 pm.
Ceea ce oferim sunt șapte restaurante care oferă o gamă largă de mâncăruri naționale și internaționale. De asemenea, oferim room service 24 de ore pe zi. Vrem să vă asigurați că aveți tot felul de experiențe gastronomice.
Așadar am oferit o mare gastronomie și arome internaționale. Vom lucra cu un bucătar-șef de celebritate.
Iată un alt factor important. Nu avem restricții sau restricții, cum ar fi ceea ce vedeți la alte proprietăți. Nu vă limitați la întâlnirea unor locuri doar o singură dată în timpul sejurului. Puteți merge de câte ori doriți.
În plus față de cele șapte restaurante, avem și nouă saloane, începând cu barul din hol. Oaspeții noștri pot merge la Bar Martini, Sky Bar, Barul Tequilla, Barul Mojito, pentru a numi câteva.
De asemenea, oferim divertisment în aer liber pe tot parcursul zilei.
Q: Spuneți-ne despre alte facilități de la proprietate.
R: Spaul nostru oferă tot ce vă puteți cere, indiferent dacă vă bucurați de o vizită singură sau de un cuplu. Are jacuzzi, saună, piscine cu hidroterapie, cameră de aburi și masaj. De asemenea, oferim un centru de fitness cu echipament de înaltă tehnologie și o piscină lângă mare.
Î: Hotelul are, de asemenea, spațiu de întâlnire și convenții pentru a atrage segmentul MICE, nu?
R: De la etajul cinci, avem un centru de convenții cu aproape 20.000 de metri pătrați, cu o capacitate de 1.300. Desigur, veți găsi cele mai noi tehnologii și echipamente pentru a facilita congrese, întâlniri, convenții, evenimente sociale și banchete.
Spațiul convențional se află pe cealaltă parte a muntelui. Dacă se întâmplă o convenție, aceasta va fi foarte separată de restul hotelului.
Hotelul a fost acceptat în portofoliul Associated Luxury Hotels International (ALHI). Organizația globală de vânzări ALHI oferă acces local la reuniunile și stimulentele din America de Nord pentru peste 250 de hoteluri și stațiuni de lux din întreaga lume. Portofoliul ALHI oferă peste 100 de hoteluri și opțiuni internaționale în 44 de țări,
Grand Fiesta Americana este prima proprietate din Puerto Vallarta, care va primi onoarea, și a șasea stațiune de lux ALHI din Mexic. Alți membri ai asociației includ proprietățile sora Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun, Grand Fiesta Americana Los Cabos și Live Aqua Cancun.
Grand Fiesta Americana sa alăturat și segmentelor de brand "Beach & Island Collection" și "Passport Collection" ale ALHI pentru programe de întâlniri și stimulente.
Î: Aveți, de asemenea, o altă proprietate de lungă durată în zona Puerto Vallarta. Spuneți-ne despre asta și celelalte locații.
A: Avem 12 stațiuni în Colecția Fiesta Americana Resorts. 290 de camere Fiesta Americana din Puerto Vallarta. a fost pe piață timp de patru decenii. Acesta a fost complet renovat, transformat într-un all inclusive și redeschis în 2014 ca Fiesta Americana Puerto Vallarta All-Inclusive & Spa. Oaspeții de la proprietate pot savura un spa ecologic de clasă mondială.
Spa Na'Ha "are palate cu acoperiș cu acoperiș, una cu terasă și un jacuzzi privat. Tratamentele includ un Wrap Choco, care încorporează cacao local. Începe cu o aplicare de ciocolată albă amestecată cu menta și granule de nucă de cocos și este urmată de o mască de ciocolată.
În plus, în cele trei restaurante ale proprietății au fost adăugate alte cinci locuri. Noile categorii de camere sunt, de asemenea, mai prietenoase cu familia.
În Los Cabos, avem Grand Fiesta Americana. Este o fabuloasă stațiune de golf și spa cu o locație pe malul mării. Este, foarte prietenos cu familia și situat în coridor. Avem, de asemenea, all inclusive Fiesta Americana Villas în Acapulco, care, din păcate, nu sunt foarte populare în acest moment.
În Caraibe, în Quintana Roo, avem toate brandurile
Avem Aqua Live Este doar adulții all inclusive în zona principală a hotelului din Cancun. Este o icoană care este una dintre cele mai de succes stațiuni din colecție. În ultimii trei ani, a fost pe locul al doilea pe Trip Advisor . Dacă citiți recenziile, înțelegeți de ce suntem atât de mândri de ea.
Fiesta America Condesa din Playa del Carmen este un mic tip boutique all inclusive de către Live Aqua.
De asemenea, avem Fiesta Americana Cozumel.
Vom deschide și în Monterrey și în Mexico City. Iar un investitor american ia brandul în SUA.
Avem de asemenea marca Explorian. Acestea sunt mici toate inclusivi. Sunt 40-50 de camere. Unul este situat pe Cozumel, celălalt este lângă situl Kohunlich. Este în partea de sud a Quintana Roo, care este zona pe care o mulțime de oameni doresc să o experimenteze. Vor să viziteze junglele înconjurătoare și zonele arheologice. Aceștia pot merge cu bicicleta, pot face scufundări, navighează și zipliniază.
Toate aceste activități sunt incluse. Este mult mai mult decât tradiționalul all inclusive.
Fiesta Americana Grand Coral Beach Punta Cancun este singura stațiune din EP pe care o avem încă. Trebuie să dedicăm un articol complet separat pentru a vorbi despre el. Este cel mai bun EP din destinație. Are cel mai mare spa.
Î: Ce fel de agitatie faci pentru agenti?
R: Este important ca agenții să înțeleagă diferitele noastre branduri. Avem Fiesta Americana. Grand Fiesta Americana este amprenta de lux a brandului Fiesta Americana. Avem de asemenea Live Aqua.
Încercăm să reeducăm, agenți. Vrem să întărim în mintea agenților avantajele fiecărui brand.
Fiesta Americana are un nou site web dedicat agentului. Are toate informațiile de care au nevoie agenții. Ei pot afla despre stimulentele financiare, promoțiile și tarifele agenților de turism. Scopul este de a le ajuta să devină experți în acest brand. Ei se pot înscrie pentru propriul Spirit al experienței în Mexic, făcând excursii FAM.