Potrivit Administrației Federale a Aviației, întârzierile meteorologice la cele mai mari trei aeroporturi din New York City, LaGuardia și Kennedy sunt cele mai mari din țară, cu aproape 60 000 de întârzieri de 15 minute sau mai mult în 2013. Celelalte aeroporturi de întârziere Chicago O'Hare și Midway, Philadelphia, San Francisco și Atlanta.
Dar vremea singură nu duce neapărat la întârzieri uriașe, declară FAA.
Dacă un aeroport are o mulțime de capacități în exces, zborurile întârziate pot fi transferate în afara timpului fără a afecta sistemul. Dar aeroporturile cu cele mai mari întârzieri meteorologice tind să exploateze capacități foarte apropiate pentru o parte semnificativă a zilei, ceea ce înseamnă că zborurile întârziate ar trebui să aștepte ore să se aterizeze sau să plece.
Dacă zborul dvs. este anulat din cauza evenimentelor meteorologice - inclusiv tornadele, uraganele, viscolurile, ceața și inundațiile, pentru a numi câteva - companiile aeriene au politici în vigoare pentru a găzdui călătorii. Primul lucru pe care trebuie să-l cunoașteți este că nu veți primi niciun fel de compensații sau locuri de dormit de la compania aeriană pentru anulare, deoarece a fost ceea ce este considerat un act al lui Dumnezeu în afara controlului transportatorului. Și când se întâmplă evenimente meteorologice, sunt de obicei sute de zboruri care sunt afectate, deci nu sunteți singuri.
Deci, care sunt drepturile tale? Consultați-vă direct cu compania aeriană, dar aici sunt câteva politici globale:
- Modificări flexibile la bilete: companiile aeriene vor renunța, în general, la taxele de schimbare a biletelor și vor permite reîncărcarea zborurilor în termen de până la șapte zile de la data stabilită inițial.
- Modificați complet biletul: compania aeriană vă poate permite să aplicați întreaga valoare a biletului neutilizat spre achiziționarea unui zbor către o destinație diferită.
- Schimbați biletul fără penalități : transportatorii pot permite o schimbare unică fără taxe, dacă rămâneți în același itinerar.
- Rambursări și rambursări parțiale : în cazul în care vremea este într-adevăr proastă și programele de zbor sunt un dezastru, companiile aeriene pot oferi să vă ramburseze biletul neutilizat și, uneori, chiar și porțiunea neutilizată a biletului, dacă ați început călătoriile.
Cum poți să rezolvi cel mai bine anularile legate de vreme?
- Sunați înainte sau verificați online înainte de a vă deplasa la aeroport. Dacă drumurile sunt înșelătoare, pistele vor fi prea.
- Înscrieți-vă pentru serviciul de mesaje de stare a zborurilor unei companii aeriene pentru cele mai recente știri despre călătoriile dvs. De asemenea, înscrieți-vă pentru ceva de genul Flight Aware, un site web și o aplicație care oferă o urmărire în timp real a zborurilor.
- Descărcați aplicația Next Flight de pe telefonul smartphone. Această aplicație vă permite să căutați zboruri pe alte companii aeriene în cazul în care zborul dvs. este anulat. Când primiți un agent la telefon sau la aeroport, îi puteți da numerele de zbor disponibile pentru a putea fi puse pe un alt zbor.
- Asigurați-vă și marcați această listă de numere de telefon aeriene compilate de expertul în călătorii Johnny Jet pentru a bate mulțimea celor care încearcă să reîncarce zborurile. Dacă vă aflați la aeroport când zborul dvs. se anulează, vă puteți alinia pentru a vedea un agent de poștă sau la contorul de bilete, dar săriți linia, bifați telefonul smartphone și apelați direct compania aeriană sau mergeți la site-ul său web pentru a reîncărca zborul.
- Este important să vă cunoașteți drepturile. Majoritatea companiilor aeriene au un contract de transport care conturează drepturile pasagerilor în caz de lucruri, inclusiv întârzieri și anulări. Consultați această listă la îndemână compilate de Airfarewatchdog cu linkuri la contractul pentru marii transportatori americani și internaționali.
- Dacă vă aflați la aeroport când zborul dvs. se anulează, verificați ecranele de plecare și de sosire. Este posibil ca zborurile mai târziu decât ale dvs. să nu funcționeze, un zbor reîncărcat ulterior, în aceeași zi, poate fi anulat. Verificarea consiliului de sosire vă va oferi o idee despre dacă există suficiente avioane pentru a se întoarce și a funcționa ca un alt zbor.
- Dacă vă aflați la aeroport când zborul dvs. se anulează și sunteți un pasager conectat, adresați-vă agentului poștal dacă trebuie să mergeți la biletul de bilete sau dacă există un birou pentru conectarea pasagerilor. Deși nu sunt obligați, multe companii aeriene vor avea grijă de pasagerii care se află în tranzit, mai ales dacă întârzierile / anulările meteorologice nu au fost prevăzute și nu au fost avizate când ați început călătoria.
- Verificarea vremii la destinație vă poate indica dacă un zbor poate chiar zbura.
Care sunt opțiunile dvs. dacă sunteți blocat într-un avion în timpul unei întârzieri meteorologice?
Regulile de consum ale Departamentului de Transport al SUA interzic companiilor aeriene din SUA care exploatează zboruri interne să permită unei aeronave să rămână pe asfalt timp de mai mult de trei ore fără deturnarea pasagerilor, excepțiile fiind permise doar pentru siguranță sau securitate. revenirea la terminal ar perturba operațiunile aeroportului.
Companiile aeriene sunt obligate să furnizeze călătorilor o hrană adecvată și o cantitate suficientă de apă potabilă în termen de două ore de la întârzierea avionului și să mențină toaletele funcționale și, dacă este necesar, să ofere asistență medicală.