Top sfaturi culturale pentru o călătorie de afaceri în Anglia
Acum câțiva ani, am trăit în Anglia timp de șase luni. A fost o experiență extraordinară și îmi place să mă întorc și să vizitez când pot. Cu centre de afaceri de clasă mondială, cum ar fi Londra, nu e de mirare că o mulțime de călătorii de afaceri se termină și în Anglia.
Pentru a ajuta oamenii de afaceri să evite problemele culturale atunci când călătoresc, am intervievat expertul cultural Gayle Cotton. Ms.Cotton este autorul celei mai bine vândute cărți "Spuneți ceva oricărei persoane oriunde": 5 chei către o comunicare interculturală de succes.
Dna Cotton este, de asemenea, un important președinte și o autoritate internațională recunoscută în domeniul comunicării interculturale. Ea este președintele Cercurilor de Excelență Inc. Dna Cotton a fost prezentă în multe programe de televiziune, printre care: NBC News, PBS, America de Nord, PM Magazine, PM Northwest și Pacific Report. Pentru mai multe informații despre doamna Cotton, vă rugăm să vizitați www.GayleCotton.com. Dna Cotton a fost bucuros să împărtășească sfaturi cu cititorii de la About.com pentru a ajuta călătorii de afaceri să evite problemele culturale potențiale atunci când călătoresc în Anglia.
Ce sfaturi aveți pentru călătorii de afaceri care se îndreaptă spre Anglia?
Nu presupuneți că toate cuvintele și expresiile în limba engleză sunt aceleași cu cuvintele și frazele din America de Nord, Australia sau alte țări vorbite în limba engleză. Multe dintre cuvintele și expresiile britanice au sensuri diferite sau chiar opuse! Ortografia poate fi diferită.
British English pronunță consoane mai clar decât multe alte țări vorbitoare de limbă engleză. Evitați să vorbiți prea repede sau cu cuvinte înșelătoare sau vă puteți întâlni ca neprofesioniști.
Faceți un efort de a vorbi în propoziții complete. Engleza, în general, găsește obiceiul nord-american de a se opri în mijlocul propoziției iritând.
Încercați să mențineți un ton scăzut, moderat de voce în orice moment.
Mai multe demersuri, abordări de afaceri sunt cele mai binevenite și respectate.
Angajații de afaceri din Anglia sunt în general interesați de relații pe termen lung, mai degrabă decât de oferte rapide.
Odată ce decid că doresc să facă afaceri cu dvs., englezii pot fi blondați, direcți și, probabil, nu vor ezita să-și vorbească mințile. Înainte de această tranziție este totuși important să le acordăm timpul necesar pentru a face o evaluare a dvs., precum și a propunerii și a companiei dvs.
În timpul întâlnirilor inițiale, expresiile feței sunt menținute la un nivel minim și, prin urmare, poate fi dificil să se perceapă ce gândesc ceilalți participanți.
Fiți conștienți în relațiile voastre că englezii sunt "stăpâni de subevaluare". Întrebările directe pot avea ca rezultat răspunsuri evazive.
Tehnicile de vânzări agresive, cum ar fi vânzarea tare sau denigrarea produsului sau serviciului unei alte companii, nu vor fi bine primite.
Umorul este adesea o parte importantă a discuțiilor de afaceri din Anglia, și un repertoriu de glume și anecdote poate fi un avantaj. În plus, oamenii care sunt buni în a spune glume și povestiri ar trebui să profite la maximum de aceste abilități.
Caracteristicile umorului britanic nu includ declararea evidentă, ci implică și opusul celor spuse. În consecință, atenția asupra a ceea ce nu este spus sau făcut este adesea o parte necesară a aprecierii acestui stil de umor.
Fi avertizat: englezii pot folosi umorul, mai ales ironia sau sarcasmul, ca o armă în ridiculizarea unui adversar sau manifestarea dezacordului sau chiar disprețului.
Deși cultura de afaceri engleză este intens ierarhică, munca în echipă rămâne importantă, în special în influențarea deciziilor.
Rețineți că englezul nu va ezita să spună "nu".
Abțineți-vă de laudă nesolicitate, deoarece nu este neapărat binevenită.
Ce este important să știți despre procesul de luare a deciziilor?
În luarea deciziilor, englezii tind să caute îndrumări din legi și reguli stabilite, mai degrabă decât propriile experiențe sau sentimente personale. Mai mult, politica companiei este autoritatea primară pentru oamenii de afaceri de la toate nivelurile organizației.
Faptele și dovezile obiective sunt singurele surse legitime ale adevărului; sentimentele sunt de obicei irelevante.
Din nou, precedentul joacă un factor important în luarea deciziilor. Adică propunerea dvs. are o șansă mai bună dacă se conformează modului în care s-au făcut lucruri în trecut.
De obicei, se ajunge la un consens înainte de a prezenta decizia finală persoanei celei mai înalte la putere.
Luarea deciziilor tinde să fie un proces lent, deliberat. Rushing sau presiune asupra procesului de luare a deciziilor este de obicei contraproductivă.
Orice sfaturi pentru femei?
Femeile străine vor avea puțină dificultate în desfășurarea afacerilor în Marea Britanie.
Nu fi insultat dacă cineva te numește dragă, draga sau dragă. Acestea sunt utilizate în mod obișnuit și nu sunt considerate nepoliticoase.
Trecerea picioarelor la glezne, nu la genunchi, este potrivită.
Orice sfaturi despre gesturi?
În timpul întâlnirilor inițiale, expresiile feței sunt menținute la un nivel minim și, prin urmare, poate fi dificil să se perceapă ce gândesc ceilalți participanți.
Britanicii nu sunt slabi înapoi și, în general, nu afectează publicul.
Îmbrățișarea, sărutarea și atingerea sunt de obicei rezervate membrilor familiei și prietenilor foarte apropiați.
Britanicii ca o anumită cantitate de spațiu personal. Nu sta prea aproape de o altă persoană sau nu puneți brațul în jurul umerilor cuiva.
Privirea este considerată nepoliticoasă.
Care sunt câteva sugestii bune pentru subiecte de conversație?
Experiențe pozitive în Anglia și alte călătorii.
Împrejurimile dvs. imediate, inclusiv natura, arhitectura, mâncarea, ambianța, vremea etc.
Fotbal, polo și alte sporturi
Istoria englezilor și orice evenimente curente
Animalele de dragoste englezești, în special câinii. Animalele de companie sunt întotdeauna un subiect bun.
Care sunt câteva subiecte de conversație pentru a evita?
Engleza se bucură de discuții despre evenimentele actuale, însă evită să intre în discuții despre politică, în special în ceea ce privește Scoția sau Irlanda de Nord.
Nu fi primul care a adus subiectul familiei regale.
Nu vă abțineți de la întrebări referitoare la ocupația unei persoane, la locul de naștere, la religie sau la alte întrebări personale intruzive.
Discutarea despre "arborele genealogic" este încruntată aici. Evitați, de asemenea, ridicarea sistemului de clasă britanică în conversație.
Reputația alimentelor britanice sa îmbunătățit semnificativ, evitând astfel comentariile stereotipice despre mediocritatea sa.