Programe stimulative pentru programe de turism

Cum să maximizați programele de stimulare a călătoriilor

O bună parte din călătoriile de afaceri este legată de călătoriile de stimulare. Turismul stimulativ este călătoria legată de afaceri, care este concepută pentru a oferi motivație sau stimulente pentru a ajuta oamenii de afaceri să devină mai de succes.

Pentru a afla mai multe despre călătorii de stimulare, David A. Kelly a intervievat Melissa Van Dyke, președinte al Fundației de Cercetare Stimulantă, o organizație non-profit care finanțează studii de cercetare și dezvoltă produse pentru industria de stimulente, precum și pentru a ajuta organizațiile să dezvolte strategii eficiente de îmbunătățire a performanței și a performanțelor.

Ce sunt programe de stimulare a călătoriilor / angajaților?

Timp de mai multe decenii, managerii și proprietarii de afaceri au folosit promisiunea călătoriei în destinații atrăgătoare sau exotice, ca instrument motivațional atât cu personalul intern, cât și cu partenerii de canal. Ceea ce mulți oameni nu își dau seama, totuși, că în ultima jumătate de secol au existat o mulțime de metodologii bazate pe cercetare și cele mai bune practici dezvoltate în jurul călătoriilor de stimulare. De asemenea, există acum o întreagă industrie de profesioniști cu experiența în momentul și modul în care se utilizează călătoriile de stimulare ca instrument motivațional în cadrul organizațiilor.

Ca parte a studiului său, "Anatomia unui program de stimulare a călătoriilor", Fundația de cercetare a stimulentelor a furnizat următoarea definiție concretă pentru programele de stimulare a călătoriilor:

"Programele de stimulare a călătoriilor reprezintă un instrument motivațional pentru a spori productivitatea sau pentru a atinge obiectivele de afaceri în care participanții câștigă recompensa pe baza unui nivel specific de realizare stabilit de conducere. Câștigătorii sunt recompensați cu o excursie și programul este conceput pentru a recunoaște câștigătorii pentru realizările lor .“

Cine ar trebui să aibă și de ce?

În aproape toate sectoarele industriale, programele de stimulare a călătoriilor sunt adesea folosite ca un instrument motivațional cu echipe de vânzări interne sau externe, dar orice organizație sau grup de lucru le poate folosi eficient în cazul în care există un decalaj în ceea ce privește productivitatea sau obiectivele nerealizate ale muncii.

Studiile anterioare realizate de Stolovitch, Clark și Condly au oferit un proces în opt etape, care îi ajută pe potențialii proprietari de programe să determine unde stimulentele ar fi eficiente și oferă orientări pentru implementare.

Primul eveniment al acestui model de îmbunătățire a performanței prin stimulente (PIBI) este evaluarea. În timpul detaliilor de gestionare a fazei de evaluare, în care există lacune între obiectivele organizaționale dorite și performanța companiei și unde motivația este o cauză fundamentală. Cheia acestei evaluări este asigurarea faptului că publicul țintă are deja abilitățile și instrumentele necesare pentru a elimina decalajul dorit. Dacă acestea există, atunci un program de stimulente poate fi o opțiune puternică.

Care sunt câteva exemple de programe de stimulare și valoarea pe care o oferă?

În "Impactul pe termen lung al călătoriilor stimulative asupra unei societăți de asigurări", cercetarea a constatat că costul total al programului de stimulente pentru fiecare persoană calificată (și oaspeții săi) a fost de aproximativ 2.600 USD. Folosind media de vânzări lunare de 2.181 dolari pentru cei care au calificat și un nivel mediu de vânzări lunar de 859 dolari pe agent care nu se califică, plata pentru programul a fost de peste două luni.

În Anatomia unui program de stimulare a călătoriilor (ITP) cercetătorii au reușit să demonstreze că angajații bine remunerați tind să aibă performanțe mai bune și să rămână cu compania lor mai mult decât colegii lor. Venitul net din exploatare și mandatul participanților la PTI au fost semnificativ mai mari decât pentru cei care nu au participat.

Din cei 105 de angajați care au participat la excursia de stimulare a companiei, 55% au avut ratinguri de performanță superioare și mandat de patru ani sau mai mult (semnificativ mai mare decât angajatul mediu), iar 88,5% au avut ratinguri de top. Dar beneficiile programelor de stimulare a călătoriilor nu sunt doar monetare și numerice. Acest studiu a detaliat și o serie de beneficii organizaționale, inclusiv cultura organizațională pozitivă și climatul și a subliniat beneficiile pentru comunitățile în care a servit programul de călătorie.

Studii de caz suplimentare:

• Studiu de caz privind studiile de stimulare a canalului
• Nomination Based Incentive Travel Studiu de caz

Care sunt provocările asociate cu realizarea unui program?

Provocările primordiale cu programele tind să rămână în bugetele strânse și să execute un program eficient care demonstrează un anumit nivel de returnare.

Anatomia unui studiu ITP a oferit cinci elemente recomandate pentru eforturile de stimulare a călătoriilor pentru a avea succes. În plus, pentru a maximiza beneficiul unui program de stimulare a călătoriilor, cercetarea a concluzionat că evenimentul de călătorie ar trebui să includă:

1. Criteriile de câștig și selecție pentru recompensă trebuie să fie clar legate de obiectivele de afaceri
2. Comunicarea despre program și progresele înregistrate de participanți către obiective trebuie să fie clare și consecvente.
3. Proiectarea programului de călătorie, care include destinații dezirabile, sesiuni interactive și timp liber pentru persoanele care câștigă, ar trebui să contribuie la entuziasmul general
4. Executivii și managerii cheie ar trebui să acționeze ca gazde pentru a întări angajamentul companiei față de programul de recompense și de recunoaștere
5. Compania trebuie să țină evidențe detaliate care să dovedească productivitatea beneficiarilor și contribuția acestora la performanța financiară a companiei.
6. recunoașterea salariaților
7. crearea de oportunități de rețea pentru cei mai performanți pentru a construi relații cu alți artiști de top și cu managementul cheie
8. colaborarea dintre cei mai buni performeri și management în ceea ce privește cele mai bune practici și idei
9. motivarea salariaților de a continua să obțină performanțe ridicate.

Cât de mult conținut de întâlnire pentru a include într-un program de stimulent de călătorie, de asemenea, tinde să fie o provocare cu planificatorii care în prezent permite participanților să-și petreacă aproximativ 30% din experiența lor în cadrul reuniunilor.

Care este rentabilitatea investiției (ROI) pentru aceste tipuri de programe?

În studiul său de cercetare, "Călătoria stimulente îmbunătățește productivitatea? "IRF a constatat că călătoria cu stimulent este un instrument de promovare a vânzărilor, care funcționează bine în creșterea productivității vânzărilor. În cazul companiei studiate, productivitatea a crescut în medie cu 18%.

În studiul "Măsurarea ROI a programelor de stimulare a vânzărilor", eșantionul de rentabilitate a investiției (ROI) pe un program de vânzări a vânzătorilor, utilizând datele Post-Hoc ca grup de control, a fost de 112%.

Succesul acestor programe însă, în mod firesc, depinde de cât de bine este proiectat și executat programul. În studiul "Evaluarea impactului programelor de stimulare a vânzărilor", studiul a constatat că, în cazul în care organizația nu a avut factori de schimbare în procesele din amonte și din aval, Programul de stimulare a călătoriilor ar fi dat un ROI de -92%. Cu toate acestea, atunci când aceste schimbări au fost luate în considerare și implementate, programul a realizat o ROI reală de 84%.

Care sunt tendințele actuale?

Tendințele primare în programele de stimulare a călătoriilor (și numărul corespunzător de planificatori care utilizează în prezent aceste opțiuni) sunt:

1. Social Media pentru a promova (40%)
2. Virtual (33%)
3. Responsabilitatea socială corporativă (33%)
4. Wellness (33%)
5. Joc mecanic sau gamificare (12%)