Top sfaturi culturale pentru o călătorie de afaceri în Chile
Pentru a ajuta călătorii de afaceri să evite problemele culturale atunci când călătoresc în Chile, am intervievat expertul cultural Gayle Cotton. Dna Cotton este autorul celei mai bine vandute carti "Spune-i pe oricine, oriunde": 5 chei pentru comunicarea interculturala de succes. Dna Cotton este, de asemenea, un distins vorbitor-cheie, o autoritate recunoscută la nivel internațional în domeniul comunicării interculturale și președinte al Circles of Excellence Inc.
Dna Cotton a fost prezentată în numeroase programe de televiziune, printre care: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest și Pacific Report. Dna Cotton a fost bucuroasă să împărtășească sfaturi cu cititorii de la About.com pentru a ajuta călătorii de afaceri să evite problemele culturale potențiale atunci când călătoresc.
Ce sfaturi aveți pentru călătorii de afaceri care se îndreaptă spre Chile?
- În cultura de afaceri din Chile, încercați să vă îndepărtați atenția de la voi înșivă. Cea mai bună strategie este să arate un adevărat interes pentru ceilalți.
- Chileanii sunt un popor foarte patriotic și vor fi ofensați la comentarii negative de orice natură adresate țării lor.
- Este o greșeală să comparăm Chile cu Argentina: a existat un mare conflict între ei.
- Concentrați-vă pe întrebări legate de interesele lor, indiferent dacă acestea sunt aspecte sportive, de călătorie, culturale sau de viață, mai degrabă decât întrebări foarte personale.
- Chileanii percep întreruperi ca o modalitate de a participa la conversații și de a manifesta interes față de ceea ce se spune. Deci, dacă vă întrerupeți, nu este nevoie să vă ofensați.
- Amintiți-vă că chilienii tind să aibă un sentiment inerent de curtoazie, care uneori îi determină să spună ceea ce ei cred că doresc să auziți, mai degrabă decât să dea un răspuns sincer.
- Onoarea personală este foarte importantă pentru oamenii de afaceri latino-americani. Nu vă abțineți de la a critica public sau de a patrona pe alții și de a face orice altceva care ar putea crea jenă.
- Sud-americanii vorbesc, în general, în proximitate mai apropiat decât cei din America de Nord, așa că faceți tot ce este mai bine pentru a vă adapta la această practică. Poate fi luat personal dacă vă întoarceți de la cineva.
- Rețineți că, pe măsură ce prieteniile se dezvoltă și se solidifică, strângerea de mâini este adesea urmată de sărutări entuziaste, îmbrățișare și bătăi înapoi. Când vă aflați în aceste situații, urmați conducerea omologilor dvs. chilieni, deoarece acestea pot fi ofensate dacă vă retrageți.
- Chile poate fi o țară formală. Introducerea terților, prin instituții precum băncile și firmele de consultanță, este adesea un preludiu necesar pentru desfășurarea afacerilor în Chile.
Ce este important să știți despre procesul de luare a deciziilor?
- Cultura de afaceri chiliană are o ordine ierarhică clară în ceea ce privește luarea deciziilor. Veți fi așteptat să se amâne celei mai înalte persoane prezente.
- Observați întotdeauna "lanțul de comandă" în negocieri.
Orice sfaturi pentru femei?
- Chile este un loc mai ușor pentru femei de a desfășura afaceri decât în multe alte părți ale Americii de Sud. Cu toate acestea, femeile de afaceri se pot întâlni în continuare unele machismo.
- Cel mai bine este să nu fiți împovărat și să vă construiți un raport confortabil înainte de a ajunge la afaceri.
- Bărbații aproape întotdeauna plătesc factura într-un restaurant și pot fi jenate dacă o femeie încearcă să plătească.
Orice sfaturi despre gesturi?
- Dacă trebuie să indicați, utilizați degetul arătător. Cu toate acestea, indicarea altor persoane este adesea considerată nepoliticoasă.
Care sunt câteva sugestii bune pentru subiecte de conversație?
- Aspectele pozitive ale istoriei chiliene și ale economiei actuale.
- Sportul este un subiect excelent. Sporturile populare includ schi și pescuit.
- Cultura, arta și literatura chiliene sunt subiecte excelente. Aflați ceva despre acest lucru înainte de vizita dvs.
- Chile frumoasa geografie, peisaj, lacuri și podgorii.
- Alimentele și vinurile sunt întotdeauna teme bune. Chile are un vin minunat și este foarte mândru de aceasta și de industria pe care a creat-o.
Care sunt câteva subiecte de conversație pentru a evita?
- Nu critiza nici un aspect al Chile, chiar dacă însoțitorii dvs. chilieni fac astfel de remarci.
- Este mai bine să nu mai vorbim de țările din jurul Chinei - Argentina, Bolivia și Peru. Există o mare concurență între ele.
- Nu discutați despre încălcările drepturilor omului și pe indianii araucarieni.