La fel cum Ryanair încearcă să-și piardă reputația răutătoare a clienților , se pare că Vueling încearcă să-și ia locul, cu un site care rareori funcționează așa cum ar trebui să facă.
Am zburat cu Vueling de două ori în acest an și amândoi a fost o catastrofă.
Prima dată, un e-mail de la Vueling mi-a spus că pot verifica "până la patru ore" înainte de zborul meu. Cu excepția faptului că acest lucru nu este posibil - de fapt, Lisabona cere să vă înregistrați cu 24 de ore în avans.
Nu numai că acest lucru nu a fost clarificat de Vueling, de fapt, părea că sistemul lor nici măcar nu știa de ce nu am putut să mă înregistrez, venind cu un alt mesaj de eroare de fiecare dată când am încercat.
Drept urmare, soția mea și cu mine am fost obligați să ne ridicăm cu o oră mai devreme pentru a face check-in la aeroport. Echipa solului de acolo a spus că au auzit de această problemă de mai multe ori și i-au spus lui Vueling, dar compania aeriană nu a făcut nimic despre asta.
Zborând din nou cu Vueling ieri, am dat seama că ignoră sfatul companiei aeriene cu privire la verificarea cu până la patru ore în avans, chiar dacă au greșit din nou. Dar de data aceasta aveam alte dificultăți. Consultați această captură de ecran: Vueling Check-In Problems . Unde este textul explicativ? Ce selectez? Am avut aceeași problemă în Chrome, Firefox și Safari. Singura modalitate de a rezolva problema a fost să verificați utilizarea site-ului spaniol.
Problemele nu s-au terminat acolo. Am decis că, mai degrabă decât să caut un loc de tipărit în Bilbao , aș încerca, în schimb, să încerc să-i dau un permis de îmbarcare.
Cu toate acestea, Vueling vă va oferi doar o legătură cu o versiune on-line a cartelei de îmbarcare. Nu am date mobile pe telefonul meu în prezent. Singura modalitate de a arăta acest card de îmbarcare ar fi să aveți o conexiune activă la internet la aeroport sau să sperați că browserul dvs. web nu vă va pierde trecerea (mi-a pierdut mintea).
Vueling îți va trimite un e-mail cu carnetul de îmbarcare normal, dar nu trimite carnetul de îmbarcare mobil.
Deci, care sunt soluțiile la aceste probleme de verificare Vueling? Nu știu câte alte probleme ar putea exista cu Vueling (e-mailul pe care l-am primit astăzi despre zborul de ieri sugerează că există multe probleme cu Vueling pe care eu, din fericire, nu le-am întâlnit încă), dar aici sunt soluțiile mele la problemele au experimentat pana acum:
- Check-in cu cel puțin 24 de ore înainte de plecarea zborului, nu 4 ore Poate că Vueling poate lua legătura și să spună care aeroporturi nu permit check-in cu patru ore înainte de zbor, dar până când o fac, de prudență și de check-in devreme.
- Utilizați aplicația Vueling pentru Android și iOS Nu este posibil pentru toată lumea, știu, dar am avut o experiență excelentă în aplicația Vueling. Puteți să accesați aplicația și să salvați îmbarcare în galeria foto a telefonului sau a tabletei dvs.
- Utilizați versiunea în limba spaniolă a site-ului (poate folosind Google Traducere) Acest sfat funcționează cel mai bine dacă vorbiți limba spaniolă, deoarece Traducătorul Google nu se joacă în mod normal cu formularele online, dar se pare că Vueling încearcă mai mult cu site-ul său spaniol decât cu alte limbi, deci dacă puteți utiliza site-ul spaniol, ar trebui.
Nici o soluție nu este ideală și pot apărea alte probleme cu sistemul de check-in al lui Vueling, dar aceste două sfaturi vă pot ajuta dacă întâmpinați dificultăți în obținerea permisului de îmbarcare Vueling.