O analiză Porter Airlines
Porter Airlines: este meritat să zbori?
Această revizuire a companiei Porter Airlines a fost posibilă de către compania aeriană de călătorie pe distanțe scurte *, care a cerut să testez experiența Porter în noiembrie 2011, servicii menite să evocă o nostalgie pentru epoca de aur a zborului.
Acest lucru, în ciuda unei anulare a zborurilor în ultimul minut, care a declanșat un efect de domino în afacerile mele. O simplă întârziere a călătoriei a dus la pierderea oportunității de a se întâlni cu un intervievat și cu un pod ars, cu un contact potențial de afaceri.
Potrivit unui prieten de conducere frecvent al echipei mele, anulări se întâmplă cu el la o dată la 100 de zboruri, deci care sunt șansele ca primul meu zbor cu Porter să se fi anulat?
Ajunși la telefonul meu mobil în momentul în care mă pregăteam să plec spre aeroport, un reprezentant Porter ma sunat să anunțe anularea și mi-a salvat durerea în așteptare, găsindu-mi un loc garantat pe un zbor mai târziu. una programată trei ore mai târziu decât rezervarea mea inițială. Și totuși, chiar și cu acea încercare, dată fiind o oportunitate viitoare, aș zbura din nou cu Porter.
Care este costul?
Pentru perspectivă, o deplasare în autobuze de la Montreal-Toronto de șase până la opt ore și jumătate la un tarif redus costă aproximativ 100 de dolari. Și un apropiat de șase ore economie clasa de tren de clasa de tren de tren în aproximativ 200 de dolari.
În ceea ce privește zborul Porter de la Montreal-Toronto de o oră, acesta variază foarte mult. Nu se includ vânzările de locuri, o deplasare dus-întors pe aeroportul Billy Bishop Island din Toronto Island ar putea varia de la 175 de dolari pentru o tarifare fermă la o zi fără taxe de anulare la 400 de euro pentru o taxă gratuită de schimbare sau anulare.
Porter oferă un serviciu gratuit de transfer cu autobuzul la hotelul Royal York, care este la câțiva pași de Union Station și de unele dintre cele mai importante hoteluri din Toronto, inclusiv Le Germain Maple Leafs Square, unde am rămas în timpul călătoriei mele.
Călătoria are zece minute. În general, aterizarea la Billy Bishop este un aeroport foarte convenabil pentru excursii sau călătorii de afaceri care implică centrul orașului Toronto (apropierea Toronto's Financial District izvoare în minte).
De asemenea, economisiți cel puțin 70 USD într-o cabină, ceea ce ar costa să vă luați de la Aeroportul Internațional Toronto Pearson până la centrul orașului Toronto.
Porter Airlines: Serviciul
În plus față de briza gratuită, prin check-in la ambele aeroporturi din Montreal și Toronto, și un moment suprarealist care implică cea mai fericită echipă de securitate aeroportuară pe care am întâlnit-o vreodată, o abordare caldă a interacțiunii cu clienții, inclusiv însoțitorii de zbor, distractiv și atent. În lumea mea umilă, risipirea acelei considerații pozitive este ceea ce face diferența între o experiență de călătorie bine și una bună.
Porter Airlines: The Freebies
Pe drum spre Toronto, am fost servit vin gratuit și o cutie de prânz cu un gustos mini sandwich de pui Thai și salată de fructe. Pentru un zbor de o oră.
Pe drum, am fost plăcut surprinsă să intru în holul din Aeroportul Billy Bishop din Toronto, unde au fost oferite cafea gratuită, ceai gratuit, apă gratuită islandeză glaciară, suc liber, băuturi răcoritoare gratuite, migdale prăjite gratuite și biscotți liberi așteptați, vin gratuit și gustări la zborul de o oră.
Ca un copil din magazinul de bomboane proverbial, piciorul de întoarcere din turul dus-întors al orașului Montreal-Toronto nu ar fi putut fi mai plăcut.
Porter Airlines: Zborul
Fiind prima dată când am zburat într-un avion cu turbopropulsor spre deosebire de un avion standard, m-am panicat liniștit și momentan când m-am dus mai întâi pe culoar.
Tavanul din Q400 este de numai 6'5 ", nu este prea mare pentru unii, dar tocurile mele au avut 5'11". Cu toate acestea, de îndată ce m-am așezat, înălțimea tavanului era nesemnificativă, iar camera pentru picioare sa dovedit satisfăcătoare. Potrivit lui Porter, modelul Q400 oferă "două sau trei centimetri mai mult spațiu pentru picioare decât scaunele clasice de clasă economică".
Era nevoie de doar două minute de zbor pentru a te obișnui cu turbulențele mai grele resimțite pe un plan regional, spre deosebire de, de exemplu, un Airbus sau Boeing. Până la sfârșitul primului meu zbor de o oră, am râs cu colegii mei pasageri cu privire la tremuratul în timp ce am aterizat, ceea ce este destul de dramatic dacă ați fost doar pe jeturi standard.
În ciuda loviturilor, nu am experimentat boală de mișcare în ambele zboruri, capabilă să citesc și să scriu confortabil. De fapt, am început să mă bucur de cât de mult "simțiți" cerul și manevrele pilotului.
În timpul piciorului Toronto Island-Montreal din călătoria mea, decolarea a implicat aproape nici o pistă pentru a coborî din pământ și a fost rapid urmată cu o mișcare imediat stânga stângă, cu avionul deplasându-se la 60 de grade pe lateral, ducând la o vedere uimitoare insula și apa din jur din scaunul din culoarul meu. A fost un moment extraordinar pe care nu l-ați mai întâlni niciodată într-un avion regional mai mare, suficient pentru a mă face să mă întreb dacă cineva ar putea urca să zboare în aeronave mici.
Poate cel mai interesant aspect al zborului cu Porter în și din Toronto este locația aeroportului său. De obicei, aeroporturile sunt o călătorie scumpă în cabină în afara centrului orașului. Dar Aeroportul Billy Bishop din Insula Toronto este în esență centrul orașului, un confort rar acordat călătorilor aerieni.
Orice capturi?
În afară de preocupările legate de impactul ecologic al călătoriilor în aviație, pe care avioanele turbopropulsoare le abordează folosind doar jumătate din combustibilul unui avion regional, uneori mai puțin, în funcție de aeronavă, anularea posibilităților de zbor ar fi captura, ca în cazul oricărei companii aeriene.
Un lucru de luat în considerare în cazul lui Porter este dacă anularea este la aeroportul Billy Bishop, care este o bucată de cer de călătorie pe distanțe scurte, dacă totul este pe drumul cel bun: băuturile gratuite, gustările, WiFi-ul și design-ul lounge-ului sunt încântătoare. Cu toate acestea, în cazul în care un zbor este anulat și unul este blocat în regim de așteptare la Toronto's Billy Bishop pentru o perioadă nedeterminată, nu există facilități de restaurante, magazine generale sau reviste pentru a ajuta vremea într-o posibilă lungă întindere.
Pentru o altă experiență a companiei Porter Airlines, vizitați profilul companiei Porter Airlines al colegului Jean McLean.
* În conformitate cu politica de dezvăluire integrală de către About.com, cititorii ar trebui să fie conștienți de faptul că Evelyn Reid a primit gratuit biletul de avion pentru examinare, o procedură comună în industria călătoriilor. De asemenea, rețineți că această gratuitate nu a influențat această revizuire. Pentru mai multe informații despre dezvăluirea completă la About.com, vă rugăm să consultați politica noastră de etică.
** Datorită naturii aranjamentelor mele de călătorie și lipsei de anonimat, este dificil de evaluat dacă modul în care Porter a manevrat cu abilitate anularea zborului meu reflectă modul în care clienții sunt gestionați în general.