Prin apelarea 311 din Austin, puteți accesa mai multe servicii de oraș
Dacă simțiți nevoia de a contacta orașul sau organele de drept, dar situația nu este suficient de gravă pentru a justifica un apel la 9-1-1, ce faceți?
Orașul Austin are o linie telefonică non-de urgență, 3-1-1, încât oricine din limitele orașului, fie pe un telefon mobil sau pe linie de telefonie fixă, poate solicita ajutor sau sfaturi. Dacă nu reușiți să obțineți acest număr, puteți apela (512) 974-2000, ceea ce vă va duce pe aceeași linie.
Operatorii sunt disponibili 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână. Dacă preferați, acum puteți raporta mai multe probleme online decât să sunați la numărul de telefon.
Pentru utilizatorii de smartphone-uri, există și o aplicație Austin 311 pentru dispozitive iPhone sau dispozitive Android. Aplicația facilitează raportarea unor probleme cum ar fi deteriorarea trotuarelor sau a animalelor pierdute și găsite. Puteți face o fotografie și o puteți trimite cu ușurință, împreună cu o descriere a problemei, în cadrul aplicației. Corecții de bug-uri majore au fost lansate pentru ambele versiuni la sfârșitul anului 2016, care au rezolvat mai multe probleme de nagging.
Când trebuie să utilizați 3-1-1?
- Dacă aveți probleme sau probleme legate de deșeurile / deșeurile / reciclarea solidă.
- Dacă observați o scurgere de apă sau o inundație.
- Dacă există o infracțiune de urgență care trebuie raportată poliției.
- Dacă vedeți un animal lăsat într-un vehicul sau martor alte mijloace de cruzime sau neglijență la animale.
- Dacă aveți plângeri legate de un câine de lătrat sau de mușcături de animale.
- Dacă vedeți o lilieci pe pământ, în special lângă o școală.
- Dacă vedeți un animal bolnav sau rănit (în afară de animale sau cerbi).
- Dacă vezi pe stradă resturi.
- Dacă un semnal de trafic funcționează defectuos sau dacă un semn de circulație are nevoie de întreținere.
- Dacă pe stradă există copaci sau membre joase sau vegetație care cauzează colțuri orbi.
- Dacă trebuie să raportați un șanț în drum.
- Dacă un animal mort trebuie să fie scos de pe șosea.
Ce este 3-1-1 NU pentru?
- Pentru a raporta întreruperile de alimentare. Apelați (512) 322-9100.
- Dacă vezi un cerb rănit. Apelați (512) 389-4848.
- Dacă aveți întrebări legate de contul dvs. electric sau de apă. Apelați (512) 494-9400.
- Dacă vedeți membrele arborilor pe liniile electrice. Apelați (512) 494-9400.
- Dacă aveți întrebări legate de construcția străzilor. Apelați (512) 974-7065.
- Probleme de salvare a vieții sălbatice. Dacă este o pasăre pentru copii, verificați dacă pasărea mamă se află în apropiere. Este posibil ca pasărea să nu aibă nevoie de salvare. Apelați (512) 472-9453.
- Dacă aveți întrebări despre rezervarea centrală sau închisoarea. Apelați (512) 854-5245.
- Dacă aveți întrebări despre Texas Gas Service. Apelați (800) 700-2443.
- Dacă aveți întrebări foarte specifice despre reciclare, cum ar fi dacă puteți recicla cutii de lapte sau cutii de cremă de cremă, veți obține un răspuns mai rapid prin apelarea Austin Resource Recovery la (512) 974-4373.
Editat de Robert Macias