Lămâi în limonadă
Cel mai rău lucru s-a întâmplat: ai avut o experiență rea în zborul tău. Zborul dvs. a fost anulat sau întârziat , bagajul a fost pierdut, un membru al echipajului a fost nepoliticos, ați avut o întâlnire proastă cu un alt pasager sau a existat o problemă cu rezervarea biletului .
Indiferent de problema, toate companiile aeriene au un contract de transport și informații de contact pentru cei care doresc să se plângă. Dar uneori poate fi dificil să rezolvați problema. Mai jos sunt cinci companii care sunt aici pentru a vă ajuta.
01 din 05
AirHelp
În aprilie 2011, Departamentul de Transport al SUA a creat reguli menite să protejeze și să compenseze călătorii pentru probleme, inclusiv cerând liniilor aeriene să ramburseze pasagerilor taxele pentru sac, dacă sacile lor sunt pierdute, oferă consumatorilor involuntar bombe din zboruri, extinderea interdicțiilor asupra companiilor aeriene din SUA care exploatează zboruri interne pentru a permite unei aeronave să rămână pe asfalt timp de mai mult de trei ore. Dar mulți călători nu știu că pot fi compensați din punct de vedere financiar pentru aceste probleme, iar cei care nu doresc să treacă prin hassle pentru ao obține. Cei care doresc să folosească AirHelp pentru a-și alunga compensația sunt rugați să pună cinci întrebări pentru a vedea dacă sunt eligibili. Dacă da, compania va continua să solicite o plată în schimbul a 25% din valoarea unei creanțe primite cu succes.
02 din 05
rezolvitorului
Această companie din Marea Britanie oferă informații gratuite călătorilor pentru a le ajuta cu problemele legate de companiile aeriene. Oferă ghiduri în limbaj simplu care vă conturează drepturile consumatorilor în orice tip de problemă. Călătorii pot folosi o gamă de șabloane de e-mail flexibile, care sunt ușor de adaptat la nevoile specifice. Există o funcție în care site-ul web poate ține în mod automat o evidență a întregii corespondențe referitoare la o plângere. Utilizatorii pot crea un dosar de caz online și pot încărca documente importante, inclusiv fotografii, bilete, copii de chitanțe sau e-mailuri externe. Și dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul inițial din partea companiei aeriene la care ați depus o plângere, Resolver are un proces de escaladare care vă permite să aflați când vă puteți ridica plângerea la următorul nivel de vechime și, în cele din urmă, la un avocat poporului sau regulator, după caz.
03 din 05
ClaimAir
Majoritatea călătorilor nu știu că, în funcție de situație, pot avea dreptul la despăgubiri în cazul în care un zbor este întârziat sau anulat, sunteți încurcat dintr-un zbor sau dacă bagajele dvs. sunt pierdute. Și chiar și cei care știu că nu vor să treacă printr-un proces lung al unei companii aeriene pentru a obține banii pe care îi merită. Compania ClaimAir vă poate ajuta, dar trimiteți o reclamație companiilor aeriene pentru o taxă fixă de 25 USD sau o taxă de succes de 25% din compensația totală. Pentru 25 de dolari, va scrie o scrisoare care se potrivește situației dvs. Dar pentru cele 25%, compania va avea grijă de toată comunicarea cu compania aeriană. Și bonus? ClaimAir devine plătit numai dacă câștigă.
04 din 05
Pungi albastre de panglică
O companie aeriană ți-a pierdut geanta? Ești frustrat de procesul de a-l primi înapoi? Panglicile Blue Ribbon din New York City simplifică procesul. Călătorii plătesc 5 $ pentru 1.000 $ în asigurare pe sac. Aceștia pot, de asemenea, să plătească 7,50 USD pentru acoperirea de 1.500 $ sau 10 $ pentru acoperirea de 2.000 $. Odată ce bagajele au fost pierdute, călătorii trebuie să depună o cerere la companiile aeriene, apoi Blue Ribbon. După ce ați primit un număr de referință al fișierului, sunați la Blue Ribbon sau fișierul online la www.blueribbonbags.com și îl iau de acolo. În cazul în care sacul dvs. este încă pierdut după patru zile, compania trimite un cec prin intermediul FedEx. Și dacă compania aeriană găsește punga în a cincea zi, călătorul poate să păstreze banii.
05 din 05
Refund.Me
Această companie globală ajută pasagerii aerieni să obțină despăgubiri pentru problemele companiilor aeriene. Utilizează datele introduse de călători pentru a vedea dacă au dreptul la despăgubiri și, dacă da, cât de mult se pot aștepta. Se generează automat o scrisoare de revendicare cu toate detaliile necesare. În cazul în care o reclamație are succes, return.me păstrează 25% din compensația primită. funcționează cu creanțe evaluate până la 600 EUR (670 USD). Și compania nu este plătită dacă o creanță este refuzată.