Wilderness Lodge a salutat oaspeții (și animalele de companie) strămutate în timpul uraganului Irma
Au început să ajungă încet până dimineața zilei de sâmbătă, transportând bagaje, suveniruri și chiar animale de casă. Uraganul Irma a deplasat nu numai localnici care trăiesc în porțiunile de sud ale Florida, ci și mii de călători în vacanță. La Disney World, un proces unic de planificare de urgență a preluat rolul lui Irma în Atlantic și stațiunile din parc pregătindu-se nu numai să țină vizitatorii în siguranță, ci și să păstreze cât mai mult praf Pixie posibil pentru oaspeții care au ales să iasă din furtună La fata locului.
Iată cum o zonă Magic Kingdom Disney Deluxe Resort a lucrat pentru a menține oaspeții în siguranță și fericiți, pe măsură ce furtuna a durat jos.
Preparate de siguranță în loc
Odată cu venirea lui Irma luni, pregătirile de la Wilderness Lodge au devenit mai intense pe măsură ce week-end-ul a progresat. Sâmbătă după-amiaza a văzut închiderea sigură a tuturor balcoanelor publice exterioare și îndepărtarea tuturor mobilierelor de balcon din camerele de oaspeți. Piscine închise pe durata furtunii, la fel ca și centrul de îngrijire a copilului la fața locului și alte facilități. Echipele de securitate și întreținere au fost vizibile la toate etajele și în aer liber, punând semne și închizând zonele care sunt în mod obișnuit deschise oaspeților.
În hotel, muncitorii au început să asigure amenajări în aer liber, înlăturând tot ce ar putea deveni un pericol și legând în siguranță toate celelalte. Un batalion de vehicule utilitare a ajuns la parcurile tematice și stațiunile în așteptarea daunelor. Sărbătorile care rulează în mod obișnuit spre și din parcurile tematice au fost asigurate până sâmbătă seara; chiar și feriboturile mari nu pot rezista rafalelor de vânt de peste 20 de mile pe oră, potrivit unui căpitan al ambarcațiunii Disney.
Piscinele de la piscine au fost închise la ora 17:00, iar la apusul soarelui, apa din Lacul Bay era la fel de tulbure ca și oceanul.
Stai sau mergi? Familiile se confruntă cu decizii dure
De îndată ce Hurricane Irma a început să suporte Florida, echipa Disney a început să ia măsuri pentru a asigura proprietățile parcului și a parcului tematic, în timp ce oaspeții se confruntă cu unele decizii dure.
Încă de miercuri, oaspeții Wilderness Lodge au început să viziteze standul de concierge, solicitând asistență pentru zboruri sau solicitând să prelungească datele de plecare. Cei cu asigurare de călătorie au avut opțiunea de a reseta sau de a face-over , în timp ce restul au fost oferite câteva opțiuni:
- Plecați mai devreme și primiți o rambursare pentru restul nopților de sejur; oaspeții de la complexul de agrement vor primi o rambursare de la stațiune, iar biletele vor fi rambursate separat, conform personalului de concierge.
- Rămâi așa cum ați rezervat inițial, dacă călătoria dvs. sa întâmplat să depășească furtuna
- Extindeți șederea; Disney a oferit o reducere de 40% camerei celor care erau deja la fața locului și care doreau să rămână pentru a ieși din furtună.
Cei care au fost la fața locului s-au confruntat cu dilema de a cheltuia bani suplimentari pentru a rămâne sau a pleca mai devreme și de a se alătura mii de șoferi îndreptându-se spre nord de-a lungul interstatului puternic aglomerat.
Un tur rapid al lobby-ului a arătat că multe familii au ales să facă scurte călătorii și să plece mai devreme acasă. Unii au venit din Marea Britanie și sperau să plece înainte de închiderea aeroporturilor programate sâmbătă seara. Dintre cele nouă familii observate în hol, doar un grup a planificat să plece la data planificată; restul pleacă devreme din cauza uraganului Irma.
Călători în călătorii și animale de companie Căutați o casă în căsuță
La Wilderness Lodge, echipa a fost pregătită să salute oaspeții dintr-un grup divers de proprietăți deținute de Disney din zonele mai afectate din Florida. Stațiunea a încetat să ia noi rezervări miercuri, potrivit managementului hotelului, pentru a face loc călătorilor strămutate din alte proprietăți.
Discipolii Disney Cruise au sosit cu autobuzul, în timp ce oaspeții de pe șantier și oaspeții din Vero Beach s-au mutat prin van sau mașină la stațiunea de lux pentru a ieși din furtună. Nu sunt singuri; până sâmbătă seara, un câine mic este în siguranță încorporat într-un fotoliu plin de încântare în lounge-ul Vechiului Faithful Club, un ciobanesc german supraveghează lobby-ul și două pisici proteste sunt conduse la lift pe benzile roz spumos. Disney nu admite de obicei animale de companie; dar un uragan inundant inseamna ca aceste crini pufoase sunt capabili sa iasa furtuna in confortul unei statiuni de lux.
Disney Magic în fața lui Irma
Un tur rapid al Lojii arată că afacerile nu sunt ca de obicei; echipa care este în serviciu de sâmbătă seara va fi de echitatie furtuna cu oaspeții și călătorii strămutate. Păstrarea acestor oaspeți în siguranță este o prioritate aici, dar adevărata provocare poate fi distracția - cum păstrezi mii de vizitatori în siguranță, hrăniți și în siguranță și încă țineți în viață Disney Magic?
Toate parcurile Theme Disney World sunt închise până marți, 12 septembrie; oaspeții care stau la stațiuni vor trebui să adăpostească în loc după ce furtuna sosește. Echipa de la Wilderness Lodge a ajuns deja la afaceri, oferind un amestec de distracție și jocuri de modă veche, filme și vizite de caracter pentru a încânta vizitatorii și a transforma o vacanță distrusă într-un eveniment memorabil.
Urșii de țară (de faimă Jamboree) au făcut o apariție în hol, bucurându-se de o mică mulțime de copii și chiar de câțiva adolescenți și autografe semnând pentru grup. Personalul stațiunii a promis mai multe apariții și experiențe de caracter, pe măsură ce progresează în weekend.
O serie de activități de lobby distractive au ținut oaspeții ocupați și în spiritul Disney, în ciuda închiderii parcului. Jocurile Jenga de dimensiuni mari din hol, jocuri de bord pentru copii și familii și o bibliotecă de filme Disney au început să apară încă din sâmbătă seara, cu două zile întregi înainte de sosirea furtunii. Deoarece piscina a fost închisă la ora 17 și va rămâne închisă pe toată durata vieții, echipa de salvamari și recreere a amenajat tabără în hol pentru a distra copii și chiar câțiva tineri adulți.
Trupe libere de copii independenți sunt deja împrăștiați în jurul locurilor de ședere, jucând Battleship, Connect 4 și alte jocuri de modă veche, în timp ce dispozitivele electronice sunt abandonate pe mesele din apropiere. Adolescentii de toate varstele fac un tur al lobby-ului, formand prietenii rapide si impartasindu-se cu machete de social media cu noi colegi gasiti.
Diningle fine și casual oferă o mulțime de opțiuni
Restaurantele din incintă continuă să ofere mese, însă, potrivit personalului hotelului, ar putea să se transforme în locații în stil bufet sau să apuce și să facă loc în stil pentru weekendul aglomerat. În timp ce hotelul poate găzdui mulți oaspeți, acei oaspeți nu au, în general, o reședință în același timp. Cu toate acestea, chioșcurile Disney sunt pline și personalul nu anticipează nici o dificultate în îndeplinirea nu numai a cererii, ci și a preferințelor de luat masa ale oaspeților care au ales să rămână pe site.
O tragedie pentru turiști sau o memorie magică? Pentru oaspeții de la Wilderness Lodge, Hurricane Irma va fi un producător de memorie care să vorbească de-a lungul anilor, datorită în mare parte dedicării și eforturilor personalului de la fața locului.