Comparativ cu unele locații internaționale pentru afaceri, direcția spre Scoția ar trebui să pară ușor celor mai mulți călători în afaceri, deoarece nu trebuie să vă îngrijoreze prea mult despre limbă. Dar asta nu înseamnă că vă călătorii de afaceri care se îndreaptă spre Scoția nu ar trebui să se întrerupă pentru a lua în considerare aspectele culturale ale desfășurării de afaceri în Scoția.
Pentru a înțelege mai bine toate nuanțele și sfaturile culturale care pot ajuta un călător de afaceri să se îndrepte spre Scoția, am intervievat pe Gayle Cotton, autorul cărții "Spune ceva oricărei persoane oriunde: 5 chei pentru comunicarea interculturală de succes". Dna Cotton este un expert în diferențele culturale și un vorbitor distins și o autoritate recunoscută în ceea ce privește comunicarea interculturală.
Ea este, de asemenea, președintă a Cercurilor de Excelență Inc. și a fost prezentă în numeroase programe de televiziune, printre care: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest și Pacific Report. Dna Cotton a fost bucuros să împărtășească sfaturi cu cititorii pentru a ajuta călătorii de afaceri să evite posibile probleme culturale atunci când călătoresc.
Ce sfaturi aveți pentru călătorii de afaceri care se îndreaptă spre Scoția?
- Când faceți afaceri în Scoția, faceți un efort de a vorbi într-un ton slab, moderat de voce. Vorbind prea tare în public, este uneori considerată ofensatoare și jenantă.
- Scoțienii au tendința de a fi oameni foarte motivați și privați și poate dura mai mult pentru a dezvolta un raport cu ei. Ele devin mai prietenoase și mai deschise odată cu stabilirea relației.
- Scoții sunt foarte respectuoși atunci când stau în linie. Unele persoane din jurul dvs. vă pot pune întrebări, totuși trebuie să limitați orice "discuție mică" care poate fi deranjantă pentru ceilalți.
- Scoțienii sunt foarte mândri de cultura lor, care are tradiții puternice. Evitați să faceți comentarii care grupă scoțienii cu engleza. Scoții sunt foarte mândri de moștenirea lor distinctivă.
- Aflați ceva despre cultura scoțiană de a contribui la conversație. Abțineți-vă de la a face jokes declarații în glumă despre orice aspect al culturii lor.
- Consultați lucrurile care sunt de origine scoțiană ca "scoțian". Fiți conștient de faptul că "Scotch" nu este termenul corect de folosit și poate provoca infracțiuni.
- În timp ce primele nume devin din ce în ce mai frecvent utilizate în afaceri, înainte de a presupune că vom folosi un prim nume al lui Scot, așteptați să fiți invitați.
- Rețineți că titlul "Sir" ar trebui să fie folosit atunci când se adresează unui bărbat care a fost învestit de regină, urmat de numele său. De exemplu, Sir Andrew Carnegie va fi adresat drept "Sir Andrew".
- În cultura de afaceri scoțiană, este important să fii punctual la locul de muncă și în situații sociale. De asemenea, sosiți la timp dacă sunteți invitați la o petrecere.
- Cărțile de vizită trebuie tipărite în limba engleză, în limba națională. Asigurați-vă că aduceți o aprovizionare abundentă, deoarece oamenii de afaceri scoțieni tind să fie dornici să le schimbe.
- Directorii cei mai înalți din majoritatea companiilor scoțiene sunt cunoscuți ca "directori generali". Aceștia sunt responsabili pentru luarea deciziilor finale.
- O modalitate de înțelegere a "lanțului de comandă" constă în a observa cantitatea de deferență dată altora în timpul unei întâlniri. În timp ce directorul executiv va juca un rol esențial în decizia finală, observarea cu atenție a modului în care se tratează participanții poate fi adesea dezvăluită.
- Chiar dacă uneori întâlnirea devine informală, este încă important să rămânem profesioniști.
5 subiecte cheie de utilizat în conversație
- Vremea sau peisajul frumos din Scoția - care este minunat chiar și în ploaie!
- Călătoriile dvs. în Scoția, în Europa și în alte țări
- Istoria, literatura, arhitectura si familia de arta din Scotia sunt un subiect bun al conversatiei,
- Activitățile în aer liber și sportul sunt întotdeauna de interes
- Experiențe interesante pe care le-ați avut
5 subiecte cheie sau gesturi de evitat în conversație
- Comentariile care compară Scoția cu engleza
- Folosirea termenului "Scotch" pentru a face referire la scoțian poate provoca o infracțiune.
- Cercetați despre familia lui Scoțian, până când îl vor aduce mai întâi
- Întrebarea ce face o persoană pentru a trăi, cu excepția cazului în care este o chestiune legată de afaceri pentru afaceri
- Politică, religie și Irlanda de Nord
Ce este important să știți despre procesul de luare a deciziilor sau de negociere?
- În timpul prezentărilor și negocierilor de afaceri, opriți întotdeauna și permiteți-vă "perioadele de întrebare și răspuns" de-a lungul timpului.
- Este un avantaj de a avea vizuale, cum ar fi diagrame și grafice în orice materiale de negociere de afaceri.
- La scurt timp după o negociere sau o reuniune, este o bună politică de a oferi o monitorizare prin trimiterea unui rezumat al rezultatelor la contactele dvs. scoțiene.
Orice sfaturi pentru femei?
- Dacă sunteți o femeie, ați putea fi numiți "dragi" sau "iubiți" odată ce sunteți considerați o cunoștință sau prieten în Scoția. Nu vă jigniți - aceste expresii sunt considerate acceptabile și îndrăznețe.
- Deși femeile scoțiene participă la forța de muncă, în mod obișnuit sunt mai puține în funcțiile de conducere. Călătorii de afaceri pentru femei ar trebui să mențină o conduită profesională, să se imbrace oarecum conservator și să demonstreze o cunoaștere puternică a domeniului lor.
Orice sfaturi despre gesturi?
- În conversație, scoțianii tind să reducă gesturile mâinilor și alte expresii fizice.
- Păstrați-vă mâinile din buzunare în picioare și în picioare, deoarece acest lucru este nepoliticos.
- Scoții au tendința de a fi oameni "cu un contact scăzut". Mai degrabă decât să atingeți sau să vă apropiați prea mult, este mai adecvat să rămâneți la distanță de o distanță de arme de la omologul dvs. scoțian.