Tot ce ați dorit să știți întotdeauna despre închirieri de vacanță
Închirieri de vacanta au fost în jur de ani de zile și câștigă popularitate în rândul turiștilor. Nu e de mirare pentru ca daca inchiriati o cabana, apartament sau casa, inchirierea unei case de vacanta ofera tot confortul casei impreuna cu o mare valoare.
Dacă credeți că închirierea unei case de vacanță este rezervată pentru cei bogați, gândiți-vă din nou. Prețul este adesea comparabil - sau chiar mai puțin - decât o cameră de hotel. Acest lucru este valabil în special pentru familiile numeroase care au la dispoziție puține opțiuni într-un hotel.
Ei trebuie fie să tundeți o pătuț într-o cameră obișnuită și să împărțiți o baie foarte aglomerată, fie să rupeți bugetul rezervând două camere. În plus, familiile pot economisi bani suplimentari atunci când închiriază o casă de vacanță, consumând niște mese.
Beneficiile nu se termină acolo. Închiriați o casă de vacanță și toată lumea are propriul dormitor și adesea și baia proprie! Piscinele sunt un plus adăugat în multe case de vacanță din Florida - și nu vin cu copii care țipă (dacă nu adăugați propriul dvs.). Cele mai multe case de vacanță vin pe deplin, și frumos, mobilat. Multe includ lenjerii de pat, prosoape și bucătării complet echipate. Tot ce aduceți sunt hainele, obiectele personale și mâncarea.
Închirierea unei case de vacanță trebuie să fie cea mai relaxantă și mai convenabilă experiență de vacanță vreodată. Să nu vă luați în picioare un hol pentru gheață, fără uși, zgomote puternice sau toalete care vă trezesc la miezul nopții și nu vă ridicați devreme pentru un mic dejun continental.
În schimb, vă puteți bucura de o ceașcă de cafea și de un păpușă de lângă piscină dimineața ... în halat de baie. Pun pariu că nu te-ai gândit niciodată să faci asta la un hotel.
Cu toate acestea, închirierea unei proprietăți de vacanță este diferită de rezervarea unei camere de hotel. Am avut o mulțime de întrebări cu privire la chiriile, așa că am pus recent aceste întrebări Linda Hennis-Saavedra *, VP, Sales and Marketing pentru AAA SunState Management din Florida Centrală.
Ea a fost dispusă să răspundă la întrebările mele și să împărtășească experiența ei în domeniu. Sperăm că acest lucru va răspunde și la unele întrebări.
Î: Există reglementări din Florida sau locale care guvernează industria de închirieri de vacanță?
Da, Departamentul de Stat pentru Reglementarea Profesională a Afacerilor guvernează proprietățile de închiriere pe termen scurt. Există anumite cerințe pe care fiecare casă de vacanță trebuie să le îndeplinească pentru a fi o închiriere pe termen scurt, inclusiv licențierea.
Cerințele includ criterii de ocupare (numărul minim de paturi, perne și plăcuțe de saltea etc.), siguranță (planuri de ieșire / ieșire, stingătoare, instrucțiuni 9-1-1, încuietori secundare, iluminare de urgență etc.); salubrizare (postarea statalității despre curățenie și salubritate). Mergem cu un pas mai departe și oferim cărți de informații cu instrucțiuni prietenoase clienților pentru utilizarea aerului condiționat, informații despre furtună / uragan, hărți și atracții locale, informații de urgență etc.
Încălcarea codului DBPR poate duce la amenzi mari și suspendarea / anularea licenței de proprietar pentru a funcționa ca o închiriere pe termen scurt. Statul și județul, care reglementează partea de impozitare a chiriilor pe termen scurt, iau o poziție destul de puternică în ceea ce privește executarea.
Î: Există o asociație de proprietăți de închiriere de vacanță locală, regională sau de stat?
Da. Pot să vorbesc în mod specific despre Asociația centrală de management al proprietății din Florida (din care suntem membru). CFPMA are un cod de etică pe care toți membrii trebuie să îl urmeze pentru a-și menține poziția bună.
Î: Vad ca tarifele specificate sunt zilnic, si mentionati inchirieri multi-acasa, dar aveti tarife reduse pentru inchirieri saptamanale sau lunare?
Ratele săptămânale sunt de obicei aceleași ca și cele de noapte. Ratele lunare sunt actualizate și rata va fi determinată de datele necesare. Da, unele date (sezonul de vârf / sărbători) au minimum. Nu este neobișnuit ca unele companii de administrare a proprietății sau proprietari de case de vacanță să mandateze o perioadă de minim 5-7 nopți pe an. De fapt, a devenit o practică standard. Nu ne abonați la această cerință în prezent și nu încercăm să acceptăm toate cererile de închiriere - fie într-o zi, fie în 111 zile.
Î: În timp ce hotelurile de obicei necesită doar o autorizație pentru cartea de credit sau o taxă de o noapte în cameră pentru a rezerva o cameră, văd că este necesar un depozit de 50% la momentul rezervării. Este acesta un standard industrial sau specific companiei dvs.?
Deși specifică pentru compania noastră, este, de asemenea, destul de standard în industrie. Dacă vizualizați majoritatea site-urilor Web, veți găsi termeni similari.
Î: Încărcați o taxă de rezervare? Dacă da, este o taxă fixă sau un procent?
Nu, nu percepem o taxă de rezervare, dar unele companii o fac.
Î: Ce taxe sunt adăugate?
Taxele de stat și județele sunt aplicabile.
Î: Există o taxă de ieșire? Este o taxă fixă pe unitate sau depinde de unitatea sau durata de ședere?
Nu plătim o taxă de ieșire și nu sunt familiarizat cu termenul. Există o taxă de curățenie dacă nu stați un număr minim de zile - închirieri de cinci zile sunt standard. Orice mai puțin și oaspetele / chiriașul plătește pentru curățarea casei, care este diferită de industria hotelieră.
Î: Ce este o zi "flip"?
Nu folosim acest termen, dar cred că este ceea ce am numi o rezervare "înapoi-înapoi". Atunci se fac două rezervări - un check-out și un check-in - în aceeași zi.
Î: Există o limită a numărului de persoane pe închiriere? Există o taxă suplimentară pentru oaspeții suplimentari?
Există o ocupare maximă pentru fiecare casă pe baza numărului de dormitoare pe care le au. Spre deosebire de hoteluri, nu există o taxă pentru o persoană suplimentară; cu toate acestea, nu permitem mai mult oaspeți decât ceea ce poate ocupa o casă.
Numerele de ocupare includ canapeaua de dormit.
Î: Aveți case care să permită animale de companie? Dacă da, există un depozit de pagube pentru animale de companie și este returnabil?
Puține companii permit animalelor de companie. De fapt, în zona noastră, nu cunoaștem nicio altă companie care permite animalelor de companie. Acestea fiind spuse, avem proprietari selectați care permit starea de companie. Există un depozit de daune de 500 USD pentru animale de companie - în mod obișnuit o autorizație pentru cartea de credit la check-in. Dacă nu se produce niciun prejudiciu, nu se evaluează nicio taxă.
Î: Aveți case care permit fumatul?
Nu. Acesta este tabu, iar penalitățile / amenda pentru fumat pot fi percepute dacă o locuință a fost fumată.
Î: Am văzut că se pot face aranjamente pentru pătuțuri, pătuțuri, șezlonguri, playpen, grătare, etc. Care este tariful mediu pentru articolele suplimentare și ar fi acea taxă per zi sau ședere?
Acestea variază de la 7 USD la 10 USD pe zi, iar această rată include livrarea gratuită și ridicarea.
Î: Care este procesul de check-in?
În prezent, la confirmarea rezervării, vă trimitem direct instrucțiuni prin e-mail / fax cu informații despre domiciliu (adresa, codurile de alarmă, codurile de blocare etc.).
Cheia casei se află într-o cutie de blocare de la domiciliu. Oferim, de asemenea, instrucțiuni oaspeților noștri să oprească de la biroul nostru să aranjeze un depozit de daune / garanții (din nou, de obicei, o amprentă de carte de credit).
De asemenea, solicităm identificarea de la petrecerea de check-in (similară cu check-in-ul hotelului). Cel mai frumos lucru este că nu trebuie să verificați în momentul în care ajungeți.
Puteți merge direct la domiciliu, despachetați, relaxați-vă și apoi veniți la biroul nostru în ziua următoare.
Cu toate acestea, începând cu 1 octombrie 2006, vom avea o cutie de blocare localizată la biroul nostru. Toți oaspeții vor fi direcționați către biroul nostru, având în vedere un cod pentru a accesa caseta de blocare, iar în caseta de blocare vor fi instrucțiunile de la codul de acasă și de la caseta de blocare.
Ambele metode sunt comune în închirierea de case de vacanță.
Î: Există doar un set de prosoape pentru fiecare oaspete? Vreți să vă spălați singur, sau se schimbă la fiecare două zile? Serviciul de curatenie este disponibil pentru sejururi prelungite?
Toate locuințele sunt complet autonome cu toate aparatele, mașinile de spălat / uscătoare, mașinile de spălat vase etc. Fiecare baie este prevăzută cu șase seturi de prosoape (cu multe case care au mai mult în dulapuri). Ați putea să le spălați singuri. Dacă preferați, o facem pentru dvs. Serviciul nostru de curățenie poate găzdui această solicitare, precum și curățați-vă șederea la domiciliu, dar există taxe pentru asta. O taxă pentru curățarea casei poate fi de 85 - 125 USD pe curată.
Î: Cum rămâne cu serviciile de concierge? Există o taxă? Dacă da, care este procentajul?
Serviciile de concierge nu sunt oferite de toți chiriașii de vacanță, așa că suntem destul de mândri și entuziasmați că le putem furniza. Accentul nostru este "ce putem face pentru a vă face șederea mai bună?" Există o mică taxă, în funcție de ceea ce aranjăm pentru dvs.
Cea mai frecventă utilizare (și cea care credem că are cea mai mare valoare pentru a călători oaspeții obosiți) este un pachet de bun venit, care ne permite să avem alimente și băuturi stocate în casă înainte de sosirea dvs. Imaginați-vă că ați făcut check-in după o unitate de zbor lungă obositoare și găsiți-vă în așteptare băutura dvs. racoritoare preferată, apă îmbuteliată, cheetos și ho-ho sau cafea / ceai, covrigi și brânză topită. Avem pachete diferite - $ 50, $ 75 sau $ 100 - care pot include o întreagă listă de cumpărături de bunuri.
Dacă aveți nevoie de instrucțiuni simple sau de informații despre cum să ajungeți la parcurile tematice, vă oferim gratuit. Vrei să știi unde este restaurantul chinezesc local? Și gratuit. Vrei să ne aranjăm timpul tău? Asta ar putea fi de la 10 dolari la 20 dolari pentru a finaliza că pentru tine.
Î: Cum rămâne cu serviciile de cumpărături personale? Ce procent va fi adăugat la factura pentru serviciu?
De obicei, este de 20%; și din nou, depinde de ceea ce facem pentru dvs.
Q. Care este politica de revizuire a industriei? Cum ar trebui să rămână un sfat? (În hoteluri este obișnuit să lași un vârf în fiecare seară pentru personalul de curățenie și se recomandă să fie lăsat într-un plic bine marcat.)
Nu există nicio politică formală de înclinare, dar îi încurajăm pe oaspeți să respecte aceleași standarde pe care industria hotelieră le utilizează cu luarea în considerare a mărimii casei, comparativ cu o cameră de hotel. Există o mulțime de muncă grea, care merge în restaurarea unei locuințe la starea ei preînchiriată (și curățarea fiecărei case înainte și după plecarea fiecărui oaspete).
Spre deosebire de un hotel care necesită curățarea unei încăperi și a unei băi, curățătorii care fac casele de vacanță curăță până la 4.000 de metri pătrați de casă, cu mai multe dormitoare și băi multiple - nu este o sarcină ușoară.
Curățatorii vor colecta toate sfaturile rămase, deoarece verifică casele după fiecare plecare, astfel încât un plic marcat "pentru curățătorii" este perfect.
Noi, la AAA SunState, lăsăm, de asemenea, un chestionar care cere oaspeților să evalueze serviciile noastre și experiența lor cu noi. Le cerem să ne spună ce putem face mai bine și ceea ce poate că nu le-am îndeplinit așteptările. Acest chestionar reprezintă o parte foarte importantă a angajamentului nostru față de un standard de excelență pe care toți angajații noștri se străduiesc zilnic. Traducere - ne exprimăm sincer părerea oaspeților noștri - vrem să știm ce am făcut și ce nu am făcut.
Î: Sunt bunurile personale asigurate?
Proprietarii de locuințe au o asigurare de închiriere pe termen scurt, care asigură un prejudiciu; dar de obicei, daunele / furtul de bunuri personale ar fi responsabilitatea ta.
Î: Care sunt problemele de securitate? Crima pare a fi mai mare în aceste zone de închiriere? Nu ar fi ușor să fii "marcat" ca un turist care nu este familiarizat cu zona și ar fi plecat de-a lungul zilei vizitarea obiectivelor turistice și, prin urmare, ar fi o țintă mai ușoară?
Vorbind doar de experiența noastră, există o mică crimă pentru vizitatori și foarte rare crime în timp ce o casă este ocupată.
Multe case au sisteme de alarmă care ajută când o casă nu este ocupată. În plus, multe case se găsesc în comunități închise și oferă securitate suplimentară.
Î: Ce credeți că stabilește compania dvs. în afară de ceilalți din industrie?
Oh, fără nici o întrebare, pentru vizitator este curățenia și starea casei noastre și serviciul pe care îl oferim. Suntem o industrie de servicii și noi, ca o companie, avem un standard de excelență pe care îl trăim în fiecare zi. Practicăm excelența. Puteți închiria o casă oriunde, dar nu puteți închiria calitatea casei și experiența pe care o oferim oriunde. Pentru clienții noștri proprietari de case, este atenția personală pe care o acordăm casei noastre și modul în care comunicăm frecvent. Suntem o integritate loială, etică și practică (ceea ce nu este neapărat cazul tuturor companiilor PM).
Î: Ce recurs are un chiriaș dacă nu este fericit?
Nu ar trebui să existe nicio întrebare cu privire la ceea ce se așteaptă odată ce se face rezervarea (vindecarea unei surse de nefericire). Dacă este o preocupare la domiciliu, noi (și sper că majoritatea celorlalte companii) depun toate eforturile pentru a încerca să răspundă solicitărilor de schimbare (în limitele scopului) și să-i facă pe oaspeții săi fericiți.
Nu se pare că ai prea mult de pierdut și tot ce ai de câștigat de la un concediu de odihnă.
Cu siguranta este o alta optiune de a va lua in considerare atunci cand va faceti urmatoarele planuri de vacanta.
* Linda Hennis-Saavedra este vicepreședinte, vânzări și marketing și proprietar al AAA SunState Management. Personal, ea a petrecut 25 de ani în funcții de conducere la nivel înalt pentru companiile cu servicii conexe, inclusiv director regional / district, director de vânzări și dezvoltare și managementul vânzărilor. Linda a primit numeroase premii și recunoaștere pentru excelență în management și în servicii de excelență pentru clienți. Ea servește în consiliul de administrație pentru Central Florida United Way și prezidează comisii speciale pentru ei. Linda tocmai și-a terminat recent mandatul în Consiliu pentru capitolul Polk County al Crucii Roșii.
După ce a cumpărat această companie cu puțin peste un an în urmă, și-a schimbat numele și a creat o prezență pe Internet pentru ao lansa în lume. Având în vedere fiecare aspect al calității și al standardelor existente, compania este acum cunoscută drept una dintre cele mai bune companii de administrare a proprietății și de închiriere de vacanță din zona Central Florida, cu o rată a satisfacției clienților de 98%. Linda a depășit așteptările clientului misiunea zilnică a companiei sale.
- Rezervele de case de vacanță pot fi găsite în reviste, ziare, online și prin agenții de închiriere și Agenții imobiliari.
- Exploreaza Florida Vacation Rentals pentru vacanta ta următoare sau pentru a lista casa de inchiriere.
- Una dintre cele mai bune modalități de a găsi o vacanță de închiriat este de a cere prietenilor și vecinilor. O recomandare din partea unei persoane care a rămas într-o anumită casă sau a folosit o anumită agenție de închiriere sau un agent imobiliar poate oferi o perspectivă excelentă.
- Site-ul oficial convențional și biroul vizitatorilor Site-urile Web pot fi o altă sursă de listări de închiriere.
- Știți cu cine aveți de-a face. Anumiți proprietari de închirieri individuale fac publicitate pe site-urile directorului de închirieri, astfel încât să vă ocupați direct de proprietarul unității. Alți proprietari de închiriere angajează o societate de administrare pentru a gestiona închirieri și întreținere.
- Obțineți acordul de închiriere în scris. Asigurați-vă că specifică datele, orele de check-in și check-out, cerințele specifice de depozit și de plată și clarifică în mod clar responsabilitățile dvs.
- Puneți multe întrebări. Trebuie să furnizez lenjerii de pat sau prosoapele? Câte spații de parcare sunt disponibile pentru unitate? Sunt furnizate o mașină de spălat / uscător, sau va trebui să vizitez o spălătorie? Voi fi responsabil pentru orice curățenie când părăsesc casa?
- Dacă aveți un "sentiment rău" din cauza unei ezitare să răspundeți la întrebări, treceți la lista următoare.