Ghidul noului utilizator al Austin Utilities

Ce trebuie să știți pentru a stabili noi servicii

Deși majoritatea utilităților și companiilor de cablu au site-uri utile, obținerea acestora pe telefon este în continuare cel mai rapid mod de a obține serviciul înființat.

Orașul Austin

Primul dvs. apel telefonic ar trebui probabil să fie în orașul Austin. Orașul oferă servicii de electricitate, apă și de colectare a gunoiului pentru toți rezidenții și este inclus în toate facturile unice. Dacă vă mutați într-o casă, orașul va pune la dispoziție o cutie de gunoi de dimensiuni standard și un container de reciclare; cu toate acestea, dacă sunteți un utilizator ușor sau greu al oricărui serviciu, puteți solicita o cutie mai mică sau mai mare.

Orasul plătește mai puțin pentru recipientele mai mici pentru a încuraja locuitorii să compună și să utilizeze produse cu ambalaje minime. (512) 494-9400

Texas Gas Service

Există o singură opțiune în Austin pentru serviciul de gaze naturale. Compania nu are sediul local, deci este posibil să trebuiască să navigați printr-o serie de opțiuni la telefon înainte de a ajunge la persoana potrivită. Contactați serviciul de gaze din Texas la: (800) 700-2443

Cablu / Internet

Categoria de cablu / internet evoluează rapid. Televiziunea Time-Warner Cable și AT & T Uverse oferă servicii de televiziune prin cablu și Internet prin oraș. Google Fiber, Grande Communications și DirecTV acoperă doar anumite părți ale orașului.

Time-Warner Cable

Deși serviciul pentru clienți este, în general, disprețuit în Austin, Time-Warner Cable încă mai păstrează o mare parte a cotei de piață din centrul Texasului. (800) 892-4357

AT & T Uverse

Serviciul de internet al AT & T este în general fiabil, dar serviciul de televiziune prin cablu este predispus la erori, cum ar fi ecranele temporar înghețate.

(800) 288-2020

Grande Communications

Ca furnizor de televiziune / internet mai mic, Grande este dispus să concureze pentru afacerea dvs. și să ofere prețuri mai bune. Cu toate acestea, serviciul este disponibil numai în zone limitate, iar clienții raportează întreruperile frecvente pe Internet. (855) 286-6666

DirectTV

Dacă nu vă deranjează vasul de satelit urât pe acoperiș, serviciul TV este în general fiabil.

În general, furtunile nu afectează semnalul, cu excepția perioadelor de ploaie extrem de grave. Compania, care face parte acum din AT & T, nu oferă servicii prin Internet prin satelit. (888) 795-9488

Google Fiber

Google Fiber a generat entuziasm enorm atunci când a început să semneze oameni pentru serviciul său de Internet de mare viteză în primăvara anului 2015. Începând cu decembrie 2016, Google Fiber este lansat în buzunare de-a lungul Austin. Chiar dacă este disponibil în vecinătatea dvs., poate dura până la trei luni pentru a obține serviciul instalat. Cu toate acestea, printre cei care au avut serviciul acum de aproximativ un an, se pare că există o satisfacție pe scară largă. Pachetul de bază oferit este comparabil în preț cu pachetul la nivel mediu al AT & T, dar cu o viteză de 10 ori mai mare decât viteza internetului. (866) 777-7550

Telefon mobil

Verizon și AT & T sunt furnizorii principali de servicii de telefonie mobilă din centrul Texas. Există zeci de alte companii mici și mijlocii care oferă servicii de telefonie mobilă. Citește amprenta fină, totuși, și majoritatea companiilor aflate în subsol au de fapt contracte cu rețelele mai mari. Dacă aveți un buget limitat, luați în considerare un plan prepaid de la T-Mobile sau Cricket Wireless.

Conversia contractelor de apă

În vara anului 2017, locuitorii din toată Austin au raportat facturi de apă exorbitant de mari.

La început, oficialii orașului au respins multe dintre afirmațiile lor și au sugerat că ar fi putut avea sisteme de udare defectuoase sau alte probleme în interiorul casei. Un raport KXAN din ianuarie 2018 a arătat că orașul a recunoscut în cele din urmă că au fost supraîncărcate până la 7.000 de gospodării. Orașul afirmă acum că eroarea a avut loc într-o perioadă în care noul subcontractant a preluat procesul de citire a contorului. Pentru a preveni erorile viitoare, orașul cere acum cititorilor de metru să facă o fotografie a contorului de fiecare dată când îl citesc. Ca măsură de precauție, unii consumatori iau pasul suplimentar de a face fotografii cu contoarele proprii de câteva ori pe lună, astfel încât să aibă o evidență în cazul apariției mai multor erori.