Când nu puteți face zborul - cum își ia banii înapoi un călător?
Fiecare călător cu experiență a intrat în această situație cel puțin o dată: după rezervarea biletelor de avion, se schimbă ceva care pune problema întregii călătorii. De la un incident terorist la o destinație la o urgență de muncă la domiciliu , călătorii sunt forțați să ia decizii critice cu privire la călătoria lor în ordine foarte scurtă. Ce se întâmplă cu biletele de avion atunci când nu vor să zboare?
Orice călător care a încercat să obțină o rambursare a biletelor de avion de la transportatorul lor poate depune mărturie cu privire la dificultatea procesului.
Majoritatea biletelor cu cele mai mici prețuri au cel mai mare număr de restricții, inclusiv clauze care fac aproape imposibilă obținerea unei rambursări în numerar. Flystrated flyerele sunt adesea lăsate cu două opțiuni: fie își pierd banii în întregime, fie acceptă un credit pentru avionul lor, minus o taxă mare de anulare.
Deși acesta este un coșmar comun printre călători, cei care au trecut prin acest proces știu că există excepții de la orice regulă. Prin înțelegerea drepturilor dvs. în calitate de pasager, este posibil să obțineți o rambursare onorabilă pentru un bilet de avion. Iată trei modalități prin care călătorii pot obține o rambursare a biletului de avion atunci când situația cere anularea călătoriei .
Regulă de 24 de ore: anulați biletul de avion, obțineți o rambursare
Când Departamentul de Transport a revizuit regulile de facturare pentru transportatorii care operează în Statele Unite, au fost făcute două modificări critice în beneficiul călătorilor. Prima schimbare este cerința de rezervare 24 de ore, obligând companiile aeriene și agențiile de turism să onoreze toate prețurile biletelor de avion atunci când sunt rezervate 24 de ore de la prima căutare a biletelor de avion. Celălalt este dreptul de a anula un zbor în termen de 24 de ore de la rezervare.
În conformitate cu regulile DOT, călătorilor li se permite să anuleze biletele de avion în termen de 24 de ore de la rezervare , atâta timp cât își rezervă zborurile cu cel puțin șapte zile înainte de data plecării lor. În timp ce această regulă se aplică tuturor transportatorilor de bilete de avion care operează în Statele Unite, modul în care pliantul solicită restituirea acestora poate varia.
Unii transportatori permit călătorilor să administreze și să anuleze rezervarea online, în timp ce alții solicită pasagerului să sune direct la compania aeriană. Asigurați-vă că vă consultați cu operatorul de transport înainte de a lua o decizie finală privind anularea.
Asigurarea de călătorie: anulare și anulare a călătoriilor pentru orice rațiune
Pentru situațiile care nu se încadrează în normele tradiționale, asigurarea de călătorie poate fi de ajutor. Majoritatea politicilor de asigurare de călătorie oferă beneficii de anulare a călătoriei de bază atunci când sunt achiziționate înainte de îmbarcarea unui zbor, permițând călătorilor să își facă biletul de avion un bilet de avion rambursabil în urma unui eveniment calificat.În cazul în care un membru apropiat al familiei trebuia să treacă sau călătorul intră într- accident pe calea spre aeroport, plățile de anulare a călătoriei ar putea rambursa călătorului pentru prețul biletului.
În cazul în care un călător este preocupat de o situație care nu se încadrează în afara prestațiilor de anulare a călătoriei obișnuite, atunci poate fi timpul să luați în considerare posibilitatea de a achiziționa asigurarea de călătorie pentru orice motiv. Ca o prestație de achiziție timpurie (de obicei, în termen de 21 de zile de la achiziționarea unui bilet de avion), Cancel for Any Reason permite călătorilor să aibă controlul final asupra anulării planurilor lor de călătorie. Călătorii care sunt preocupați de călătoriile lor din cauza unor circumstanțe atenuante, inclusiv situații de lucru și urgențe veterinare, pot primi o rambursare pentru orice motiv pentru care decid să nu facă o călătorie.
Totuși, o renunțare pentru orice motiv nu acoperă întregul preț al unui bilet . În multe cazuri, solicitarea unei rambursări în cazul anulării, din orice motiv, returnează doar 70% din prețul unui bilet.
Circumstanțe atenuante: luate în funcție de situația de la caz la caz
În cele mai nefavorabile condiții, companiile aeriene au considerat că au în vedere anulări de la caz la caz. În situații extreme, de la o vătămare gravă a unui pasager la izbucnirea virusului Zika, unii transportatori aerieni vor lua în considerare cazul pentru o rambursare .
Călătorii care intenționează să meargă la compania aeriană cu acest tip de solicitare trebuie să fie pregătiți cu documentația care susține afirmațiile lor. De exemplu: dacă călătorul inițial a fost transferat, compania aeriană poate cere un certificat de deces pentru a lua în considerare biletele de avion care se rambursează.
Dacă un pasager solicită o rambursare pe bază de boală sau un prejudiciu, plienții ar trebui să se pregătească să prezinte linia aeriană cu o scrisoare din partea medicului care a făcut cunoștință atunci când situația a avut loc și modul în care situația a împiedicat călătorul inițial să meargă pe zborul său. În toate celelalte situații, companiile aeriene își vor anunța adesea politicile
În timp ce companiile aeriene vor lua în considerare politicile privind biletul de înclinare pentru anumite circumstanțe extraordinare, există multe situații pe care companiile aeriene nu le vor lua în considerare. De exemplu, situațiile de lucru și urgențele veterinare adesea nu țin cont de reconsiderarea companiilor aeriene. Cei care sunt îngrijorați de situația lor personală și nu doresc să se uite în opțiunile lor de asigurare de călătorie ar putea dori să ia în considerare achiziționarea unui bilet de avion complet , care sunt adesea bilete de avion care se rambursează în întregime.
Deși procesul poate fi dificil, este posibilă primirea unor bilete de avion rambursabile. Înțelegând situațiile care afectează călătorii și drepturile lor în temeiul legii, călătorii își pot recupera încă o parte din prețul biletului atunci când alte planuri le obligă să anuleze zborul următor.