Sfaturi utile în contestarea și eventual inversarea plăților de card de credit rău
În timp ce călătoriți, ultimul lucru pe care cineva vrea să se gândească este că este supraîncărcat pe o tranzacție cu card de credit. Chiar mai rău, nimeni nu vrea să ia în considerare ideea de a-și fura numărul de card de credit într-o țară străină. Utilizarea cardurilor de credit în timpul călătoriei dvs. poate fi o modalitate foarte ușoară și convenabilă de a plăti, dar poate să vină și cu mai multe pericole.
Au fost construite reglementări internaționale pentru cei care se află la alegerea plasticului pe hârtie la punctul de vânzare din întreaga lume.
Aceste garanții sunt în vigoare pentru un motiv întemeiat: Potrivit Departamentului de Justiție, 7% dintre persoanele în vârstă de 16 ani și peste au fost victime ale furtului de identitate în 2012. Majoritatea acestor cazuri au implicat utilizarea conturilor bancare sau bancare stabilite pentru a acoperi acuzațiile împotriva victimă.
Cu toate acestea, nu este singura problemă cu care se confruntă călătorii atunci când își utilizează cardurile. În alte cazuri, utilizatorii cardurilor de credit pot fi taxați pentru mărfurile care nu au fost primite sau comerciantul dvs. poate să fi supraîncărcat în mod eronat cardul. În toate aceste cazuri, contestarea unei taxe de pe cardul de credit vă poate salva de la a rămâne cu o factură majoră pe care nu ați vrut să o ridicați.
Legea privind facturarea facturilor de credit și tu
În Statele Unite, Actul de facturare a facturării (FCBA) stabilește reglementări pentru practicile de facturare a cărților de credit și contestă taxele pe cardul dvs. de credit. Prin aceste reglementări, există mai multe situații în care este posibil să nu fiți răspunzător pentru plăți necorespunzătoare cardului dvs. de credit.
Aceste situații includ:
- Acuzațiile neautorizate sau frauduloase,
- Taxele care indică data sau suma greșită sau
- Taxe pentru bunuri sau servicii care nu au fost livrate sau primite
Dacă constatați că cardul dvs. de credit este fie încărcat în mod eronat, fie că numărul cardului dvs. de credit este furat și utilizat, aveți dreptul să contestați taxele cu furnizorul de cărți de credit.
Cum să aflați dacă cardul dvs. este abuzat în timp ce călătoriți
Când călătoriți, studierea extrasului cardului dvs. de credit poate să nu fie prioritatea cea mai înaltă. Cu tehnologia modernă, este posibil să nu trebuie să verificați fiecare încărcare la sfârșitul zilei. Există două modalități ușoare pe care fiecare călător poate să le mențină pe lângă utilizarea cardurilor de credit în timp ce călătoresc.
- Înțelegeți politica de călătorie a cărților dvs. de credit
Multe carduri de credit, indiferent dacă sunt sau nu folosite pentru călătorii, necesită o notificare avansată atunci când anticipați să le folosiți în afara țării dvs. de origine. Dacă banca emitentă a cardului dvs. notifică planurile dvs. de călătorie (dacă este necesar), puteți să vă asigurați că cardul dvs. este utilizat numai în țara în care vă aflați. - Utilizați aplicațiile smartphone și setați alerte de cheltuieli
În plus, mulți emitenți de cărți de credit oferă aplicații care nu numai că vă vor permite să verificați cheltuielile oriunde v-ați afla în lume, ci și să primiți alerte pentru cheltuieli neregulate sau neobișnuite. Dacă știți că cheltuielile dvs. vor fi sub un anumit prag în timp ce călătoriți, descărcați aplicația pentru cărți de credit și configurați alertele de cheltuieli. Acest lucru vă poate ajuta să identificați o discrepanță înainte de a deveni o problemă majoră. Rețineți că aceste aplicații pot utiliza în continuare date în străinătate, ceea ce duce la costuri ridicate de telefon pentru roaming internațional de date.
În ciuda celei mai bune planificări, s-ar putea să vă găsiți în continuare blocată fie cu discrepanțe în taxe, fie cu taxe frauduloase împotriva contului dvs. În cazul în care se întâmplă acest lucru, este timpul să depuneți o dispută de facturare a cărții de credit.
Ce să faceți dacă observați o discrepanță
Cu cât observați mai devreme o discrepanță în factura de pe cardul dvs. de credit, cu atât mai repede puteți depune o contestație de facturare cu compania dvs. de carduri de credit. Biroul de protecție financiară a consumatorilor a raportat acest lucru drept cea mai comună plângere: 15% din toate plângerile depuse între iulie 2011 și martie 2013 au fost contestații de facturare. Iată cum ați început să depuneți un raport privind diferendul de facturare:
- Raportați încărcarea neautorizată
De îndată ce observați o taxă neautorizată pe cardul dvs. de credit, începeți imediat procesul de contestare a facturării cu emitentul cărții dvs. de credit. Acest lucru se poate face cel mai adesea cu un apel telefonic și, în unele cazuri, poate fi inițiat prin e-mail. Dacă începeți procesul mai devreme, puteți fi mai aproape de a corecta problema sau de a elimina complet încărcarea.
- Urmăriți o scrisoare de plângere
Potrivit FCBA, aveți la dispoziție până la 60 de zile pentru a depune o dispută formală de facturare cu banca emitentă a cardurilor de credit. Dacă diferendul dvs. nu este rezolvat în decurs de o lună, urmați-l imediat cu o scrisoare adresată băncii dvs. explicând disputa dvs. de facturare și de ce o contestați. În această perioadă, este posibil să nu fiți obligat să plătiți suma contestată, dar va trebui să plătiți pentru toate celelalte taxe normale și continue pe cardul dvs. - Trimiteți o plângere Biroului de protecție financiară a consumatorilor
În cazul în care disputa dvs. de facturare nu este lichidată într-o perioadă rezonabilă de timp, luați în considerare depunerea unei plângeri la Biroul pentru protecția consumatorilor. Această agenție de supraveghere guvernamentală a fost înființată în urma recesiunii, pentru a asista consumatorii în astfel de situații. CFPB ar putea să vă ajute să vă rezolvați situația dacă toate celelalte opțiuni nu reușesc.
Deținând în fața taxelor de pe cardul dvs. de credit, înțelegându-vă drepturile atunci când este vorba de cheltuieli în timpul călătoriei și protejându-vă de acuzațiile necorespunzătoare, vă puteți asigura că călătoria dvs. în paradis nu este răsfățată. Cu aceste sfaturi, puteți rămâne vigilent - și protejat - oriunde mergeți.