01 din 08
Faceți mai multe solicitări
Cu o singură excepție, nu am primit niciodată upgrade-uri gratuite de cameră fără a face întrebări. Cu cât întrebi mai mult, cu atât șansele tale devin mai bune.
Nu vă faceți rău: aceste șanse sunt destul de subțiri, fie că vă întrebați la Trump International Hotel și Tower din Chicago, fie la un hotel de patru stele bine umezit, într-un oraș mai mic. Dar, uneori, persistența se plătește.
Nu confunda persistența cu pesteringul. Întrebarea de 21 de ori și enervarea tuturor de la operatorul hotelului la managerul general nu este nici o strategie bună, nici maniere adecvate.
Cu toate acestea, există trei situații în care o anchetă clară despre oportunitățile de îmbunătățire poate fi eficientă.
Primul trebuie făcut atunci când faceți rezervarea. A doua anchetă vine când confirmați șederea dvs. la hotel o zi sau două înainte de sosire. Al treilea ar trebui să vină la check-in.
În momentul în care urci la birou, știu că vrei upgrade-uri gratuite de cameră și că ai fost persistent, dar nu neplăcut. Sunteți un călător buget realist. Faceți clic pe "Următorul" și luați în considerare realismul într-un context diferit.
02 din 08
Trageți pentru un obiectiv realist
Fotografia de mai sus a fost luată într-un hotel de patru stele din Milano. La sosire, am primit o actualizare gratuită a camerei fără să o cer. De fapt, această cameră a fost asigurată printr-o ofertă de prețuri .
Hotelul nu era ocupat în acea zi și am rămas doar o noapte. După ce am auzit despre upgrade, ne-am dorit să ne rezervăm două sau trei nopți.
Dar am fi primit acest upgrade pentru o ședere de trei nopți? Probabil ca nu.
Când filmați pentru upgrade-ul anl, trebuie să realizați că șederea mai lungă va reduce șansele de succes. Probabil că nu a fost posibil ca hotelul să vândă această suită frumoasă din Milano în noaptea sosirii noastre, dar, în decurs de trei zile, probabil că ar fi avut pe cineva dispus să-l plătească. Așadar, fii realist: solicită upgrade-uri gratuite de cameră pe sejururi scurte.
Faceți clic pe "Următorul" și luați în considerare un alt obiectiv important: flexibilitate.
03 din 08
Au o programare flexibilă
Călătorii bugetari cu programe flexibile primesc toate avantajele. Aceștia înregistrează ultimele reduceri la cabinele de croazieră , oferte de zboruri și stațiuni de stațiune. Sunt, de asemenea, mult mai probabil să ridice upgrade-uri gratuite de cameră la acea proprietate convenabilă din centrul orașului.
Dacă dezvoltați o relație bună cu conducerea, care este esențială pentru aceste upgrade-uri, ați putea afla că nopta de sosire este ocupată și că un upgrade este foarte puțin probabil. Dar dacă managementul spune ceva de genul "prea rău că nu vii săptămâna viitoare", sunteți gata să vă schimbați planurile?
Evident, există multe ori când datele de călătorie nu sunt în întregime alese de noi. Dar dacă aveți luxul unor planuri flexibile de călătorie, subliniați într-una dintre solicitările dvs. că, dacă datele propuse nu funcționează, sunteți dispus să luați în considerare datele alternative.
Faceți clic pe "Următorul" și citiți mai multe despre cum să organizați programul flexibil.
04 din 08
Off-vârf și upgrade-uri de săptămână
Îmbunătățirile gratuite ale camerelor sunt mai probabile atunci când există o mulțime de camere goale. Alegeți o dată de sosire care crește șansele de succes.
Gândiți-vă prin acest lucru: zilele în afara orelor de vârf sunt cele mai bune. Dacă există un eveniment în zonă care creează o cerere mare pentru camerele de hotel, veți fi refuzat pentru un upgrade de cameră.
Gândește-te și la săptămâni și la sfârșit de săptămână. În locațiile stațiunii, cum ar fi cea pe care o vedeți imaginat, s-ar putea să găsiți că săptămânile sunt momentul perfect pentru a face cererea dvs., deoarece mulți călători au rezervat weekend-uri de trei zile. În această stațiune, în inima Panamiei , lunile de vară sunt, de asemenea, ore în afara orelor de vârf pentru o vizită.
La un hotel din centrul orașului care îngrijește călătorii de afaceri, contrariul ar putea fi adevărat. O mulțime de camere goale sunt posibile la sfârșit de săptămână, dar în timpul săptămânii acești războinici rutieri din contul de cheltuieli completează fiecare cameră disponibilă.
Dacă ajuți un manager să umple camere goale în afara orelor de vârf, începeți să creați o voință bună care poate fi răsplătită. Faceți clic pe "Următorul" și citiți mai multe.
05 din 08
Contacte pozitive cu hotelul
Ce face managerii hotelului fericiți?
Cel mai evident răspuns este semnul "fără posturi vacante". Dar există și alte aspecte ale afacerii hoteliere, care sunt importante.
Feedback pozitiv de la un ședere bună care poate fi transmisă conducerii superioare a companiei este întotdeauna un produs valoros. Comentariile la hotel postate pe site - urile de socializare au un efect similar.
Permiteți-mi să fiu clar: nu vă sugerez să vă linguțiți pe cineva care nu merită. Nu tranzacționați o recenzie falsă pentru viitoarele upgrade-uri gratuite ale camerelor.
Dar dacă vă bucurați de șederea dvs., lăsați-o pe cineva să știe în scris. Spune-le că vei mai rămâne în zonă și probabil că te vei întoarce pentru o altă vizită. Acest feedback este foarte apreciat. De multe ori, managerii văd mai multe comentarii negative, deoarece oamenii fericiți tind să plece în liniște. Nota dvs. se poate remarca și poate face o impresie pozitivă.
Are hotelul un program de loialitate? Dacă da, alăturați-vă. De obicei, nu costă nimic și semnalează că sunteți interesat să deveniți patron. Ca și în cazul zborurilor frecvente în industria călătoriilor aeriene, oaspeții frecventați de hotel sunt evaluați și uneori recompensați.
Faceți clic pe "Următorul" și luați în considerare tipul de cameră pe care ar trebui să o luați în considerare.
06 din 08
Rezervați camere de la jumătatea distanței
Rezervarea unei camere de mijloc la o proprietate de patru stele mărește șansele de upgrade.
Această afirmație ar putea să nu meargă prea bine cu călătorii bugetari, care caută, de obicei, camera cea mai puțin costisitoare și, de asemenea, să evite taxele suplimentare la hotel . Este o strategie minunată care adaugă valoare călătoriei dvs., dar puteți cădea în partea din spate a liniei de upgrade.
Dacă sunteți în managementul hotelului și căutați un invitat pentru a face upgrade, aveți de gând să alegeți pe cineva care a făcut o rezervare de prețuri sau a mers pentru o cameră mică? Sau o să începeți să vă luați în considerare rezervările camerelor de la mijlocul distanței?
Aceasta este o orientare mai degrabă decât o regulă. După cum am spus, o dată am fost modernizată la o suită pe o rezervare de prețuri. S-a întâmplat. Însă rezervarea unei suite de apartamente medii va crește șansele de a fi modernizate în penthouse.
Faceți clic pe "Următorul" și luați în considerare cele mai bune momente pentru check-in.
07 din 08
Check in mai târziu, dar nu prea târziu
Multe hoteluri vor permite oaspeților noștri să se conecteze la ora 15:00. Poate fi o mare comoditate.
Dar vă apropiați de recepție pentru un upgrade de cameră gratuit. În acea oră mai devreme, s-ar putea să nu aibă încă o imagine clară a rezervărilor din acea seară.
Oamenii apar până târziu sau deloc. Oaspeții cu planuri în schimbare vor merge în căutarea unei camere. La ora 3, în majoritatea nopților există încă o anumită incertitudine.
Așteptarea cu câteva ore înainte de a vă face intrarea este o idee mai bună. Veți face cea de-a treia și ultima solicitare pentru o actualizare gratuită a camerei. Până seara devreme, conducerea va fi într-o poziție mai bună pentru a face apelul.
Important: nu așteptați prea târziu. Uneori managerul hotelului se întoarce acasă pentru seară, lăsând un asistent să ia decizii. Este posibil ca persoana respectivă să nu fie autorizată să vă actualizeze și este puțin probabil să-l apelați la domiciliu pentru permisiune.
Faceți clic pe "Următorul" și examinați mai multe despre natura umană a acestei solicitări.
08 din 08
Amabilitatea contează
Imaginea de mai sus a fost luată într-o suită premium din cadrul Sofitel St. James, unul dintre cele mai bune hoteluri din Londra. Șefii de stat și animatori de stele au petrecut noaptea aici. Obținerea unui upgrade gratuit la o suită precum acest lucru va fi dificilă, dacă nu aproape imposibilă.
Dar ești hotărât să încerci. Doar asigurați-vă că determinarea voastră este acoperită de curtoazie.
Personalul hotelului este instruit să fie profesionist și chiar neemotic în relațiile cu oaspeții. Dar nu te proba. Ele sunt umane și nu se pot bucura de a face cu oameni dificili mai mult decât tu.
Motivul pentru care primesc această pregătire este că turiștii aflați sub stres tind să fie greșiți și chiar nepoliticoși. Birourile biroului hotelului absoarbe o cantitate corectă de abuz, la fel ca și managerii hotelurilor care trebuie să se ocupe în cele din urmă de aceste situații. În calitate de călători, noi toți suntem instinctiv sub "Vreau să vorbesc cu managerul" atunci când lucrurile nu merg bine.
Așa că puneți un zâmbet pe fața dvs. și să vă comportați cel mai bine atunci când cereți upgrade-uri gratuite de cameră. Dacă cererea dvs. este respinsă, continuați să zâmbiți și nu dați vina pe persoana care tocmai a încheiat această oportunitate. Șansele sunt bune că el sau ea nu avea prea multe de-a face cu decizia finală. În schimb, tratați oamenii în spatele biroului cu bunăvoință. Este bine să faceți asta și niciodată nu știți cum ar putea să se plătească mai târziu seara când o suită devine disponibilă și bunătatea voastră este încă proaspătă în mintea acestui funcționar.