Asia este o destinație uriașă pentru călătorii de afaceri în zilele noastre, inclusiv în Filipine , una dintre cele mai mari țări ale zonei. Filipinele reprezintă o varietate de culturi. Țara se află în inima Asiei de Sud-Est , însă este puternic influențată de non-asiatici din Spania, Mexic și Statele Unite . Ca urmare, Biserica Catolică este mai influentă în țară decât în alte culturi asiatice, ceea ce face Filipine o țară cu adevărat unică și diversă.
Pentru a oferi o perspectivă asupra factorilor culturali pe care călătorii de afaceri ar trebui să fie conștienți în timp ce călătoresc în Filipine, am intervievat recent Gayle Cotton, autorul cărții cu cele mai bune vânzări, Spuneți ceva oricărei persoane oriunde: 5 chei către o comunicare interculturală de succes. Dna. Cotton este un autor binecunoscut și un vorbitor de președinte. Este, de asemenea, președintă a Cercurilor de Excelență Inc., precum și o autoritate recunoscută pe plan internațional cu privire la comunicarea interculturală. De-a lungul anilor, doamna Cotton a fost prezentată pe NBC News, PBS, America de Bună Morată, PM Magazine, PM Northwest și Pacific Report.
Cu toată expertiza ei, doamna Cotton a fost bucuroasă să împărtășească o varietate de sfaturi cu cititorii de la About.com pentru a ajuta călătorii de afaceri (sau orice călător, de altfel) să evite problemele culturale posibile când călătorim în Filipine.
Ce sfaturi aveți pentru călătorii de afaceri care se îndreaptă spre Filipine?
Majoritatea locuitorilor sunt de origine etnică din Malay, deși spre deosebire de țările învecinate, cum ar fi Malaezia și Indonezia, influența Islamului este mai limitată.
"Discuțiile mici" reprezintă o parte importantă a stabilirii relațiilor de afaceri cu filipinezii. Veți găsi că aceștia pot fi destul de entuziasti în conversație.
Așteptați să primiți întrebări personale privitoare la starea dvs. maritală, venit, religie și alte subiecte sensibile. Dacă nu doriți să răspundeți, urmați aceste întrebări cât mai grațios posibil.
Întâmpinarea unei persoane sau ispășirea ei în fața altora îi poate determina să-și piardă fața sau să-și piardă reputația și acest lucru are consecințe foarte negative în această cultură.
Menținerea relațiilor cordiale este esențială în Filipine. Păstrați-vă comentariile cât mai pozitive, deoarece negativitatea poate provoca din neatenție "pierderea feței"
Cel mai bine este să nu fii prea direct atunci când comunici cu filipinezii. Ei vor fi, de obicei, mai receptivi la o abordare mai degrabă indirectă.
Engleza este limba celor mai multe tranzacții de afaceri și aproape toate organismele guvernamentale din Filipine.
Călătorii de afaceri sunt așteptați să fie la timp pentru toate întâlnirile și, deși filipinezii nu sosesc exact la timp, probabil că nu veți fi supuși unei așteptări excesive.
Când vă întâlniți cu un nou client, scrisori de introducere de la prieteni și asociați de afaceri pot fi adesea utile în deschiderea ușilor.
Deși există multe inegalități sociale în Filipine, filipinezii cred că toată lumea trebuie tratată cu respect. Se așteaptă ca aceștia să se comporte cu modestie și cu bunătate, mai ales în relațiile lor cu cei săraci sau mai puțin norocoși.
Oamenii de afaceri ar trebui să se aștepte să strângă mâna ferm cu alți bărbați filipinezi, atât la introducerea, cât și la întâlnirile ulterioare, însă cel mai bine este să aștepți ca o femeie filipineză să-i ofere mâna.
Prietenii apropiați de sex feminin se pot saluta între ei cu o îmbrățișare și sărut. În mod similar, prietenii apropiați de sex masculin pot avea un contact fizic strâns, cum ar fi ținând mâinile sau brațul de mers pe jos în braț în jurul unui umăr al unui prieten.
Unii filipinezi se pot saluta unul pe celalalt prin contactul vizual, apoi crescand si coborand sprancenele. Când cineva vă ridică sprâncenele, este adesea o modalitate de a indica faptul că ați fost înțeles.
Ridicarea vocii este inacceptabilă în cultura afacerilor filipineze. Este important să mențineți în permanență un ton scăzut, controlat de voce.
Nu presupuneți că un zâmbet este un semn de distracție sau de aprobare. Uneori, zâmbetul este folosit pentru a masca jena, nervozitatea și alte sentimente de disconfort.
Ce este important să știți despre procesul de luare a deciziilor?
- Pentru a ajunge la factorul de decizie, va trebui probabil să vă întâlniți mai întâi cu subordonații și, de asemenea, să vă adaptați la protocolul de afaceri la diferite niveluri ale organizației.
- Producerea "rezultatelor instant" nu este o parte puternică a culturii de afaceri filipineze. În consecință, va trebui să vă ajustați așteptările privind termenele și luarea deciziilor atunci când lucrați cu ei.
Orice sfaturi pentru femei?
Femeile sunt acceptate în cercurile de afaceri, cu toate acestea, ar trebui să evite să acționeze într-un mod dominator cu colegii de sex masculin.
Este de așteptat ca managerii de femei să fie foarte competenți și să-și afirme autoritatea într-o manieră profesionistă, restrânsă.
Orice sfaturi despre gesturi?
Din cauza anilor prezenței militare americane în Filipine, cele mai multe gesturi occidentale și stiluri de comunicare sunt recunoscute și înțelese.
Indreptarea la cineva sau la ceva poate fi percepută ca un gest insultător. Filipinezii indică în mod obișnuit obiectele folosind o mână deschisă. Pentru a da indicații, ei pot folosi o privire cu o ușoară mînie sau poarta buzele pentru a indica ce fel.
Pentru a lovi pe cineva, țineți-vă mâna afară, palmă în jos, și faceți o mișcare de zgâriere cu degetele. Beckoning cineva cu palma în sus și wagging un deget poate fi interpretat ca o insultă.
Indicarea "de două" cu degetele este făcută prin menținerea inelului și a degetului mic, nu a arătătorului și a degetului mijlociu. Degetul mare nu este folosit pentru a număra numerele din Filipine.
Nu vă puneți mâinile pe șolduri atunci când vorbiți. Acest gest poate fi interpretat greșit drept provocare pentru o altă persoană.
Care sunt câteva sugestii bune pentru subiecte de conversație?
Discutarea culturii și obiceiurilor filipineze este întotdeauna apreciată
Familia este, de asemenea, un subiect bun în Filipine
Filipinezii iubesc fiestas , intreband astfel despre aceste ocazii va crea o conversatie plina de viata
Toate tipurile de sport, în special de baschet
Alimentele și specialitățile locale sunt un subiect grozav
Care sunt unele subiecte de conversație pentru a evita?
Politica în general, dacă nu o vor aduce mai întâi
Corupția, terorismul sau traficul de droguri - chiar dacă ar putea fi în știri
Ajutoare externe și politici conexe
Religia în general, cu excepția cazului în care o aduc în primul rând
Subiecte care ar putea provoca jena sau "pierderea feței"