Definiția GDS
Sistemele globale de distribuție (GDS) sunt servicii computerizate, centralizate, care oferă tranzacții legate de călătorii. Acestea acoperă totul, de la bilete de avion la închirieri de mașini până la camere de hotel și multe altele.
Sistemele globale de distribuție au fost inițial create inițial pentru a fi utilizate de companiile aeriene, dar ulterior au fost extinse și la agenții de turism. Astăzi, sistemele globale de distribuție permit utilizatorilor să cumpere bilete de la mai mulți furnizori sau companii aeriene diferite.
Sistemele globale de distribuție sunt, de asemenea, oprirea majorității serviciilor de călătorie bazate pe Internet.
Cu toate acestea, diferite sisteme de distribuție la nivel mondial continuă să deservească un număr limitat de companii aeriene. De exemplu, Sabre este utilizat de American Airlines , PARS de USAir, TravelSky de Air China, Worldspan de către Delta etc. Alte sisteme majore de distribuție globală includ: Galileo, TravelSky și Worldspan. Sistemele globale de distribuție sunt, uneori, numite sisteme de rezervare a computerelor (CSR).
Exemplul sistemului global de distribuție
Pentru a vedea cum funcționează sistemele globale de distribuție, să examinăm mai îndeaproape unul dintre cei mari: Amadeus. Amadeus a fost creat în 1987 ca un joint-venture între Air France, Iberia, Lufthansa și SAS și a crescut considerabil în ultimii douăzeci și cinci de ani.
Amadeus este utilizat de peste 90.000 de locații ale agențiilor de turism și peste 32.000 de birouri de vânzări aeriene pentru distribuirea și vânzarea serviciilor de călătorie.
Serviciul procesează mai mult de 480 de milioane de tranzacții pe zi și peste 3 milioane de rezervări pe zi (asta este mult!). Călătorii de afaceri beneficiază de Amadeus, fiind capabili să achiziționeze un itinerar complet, simultan, decât să negocieze cu furnizorii individuali de servicii de călătorie. Pot fi active în același timp până la 74 milioane de înregistrări ale numelui pasagerilor.
În ceea ce privește partenerii companiei aeriene, serviciile Amadeus conduc companiile aeriene, cum ar fi British Airways , Qantas, Lufthansa și multe altele.
Viitorul sistemelor globale de distribuție
Nu există nici o îndoială că sistemele globale de distribuție vor juca un rol important în peisajul călătoriilor pentru mulți ani, dar rolul lor tradițional se schimbă și este provocat de toate schimbările care au loc în industria călătoriilor. Două considerente importante care influențează rolul sistemelor globale de distribuție sunt creșterea site-urilor de călătorie online care oferă comparații de prețuri și creșterea presiunii oferite de companiile aeriene și de alți furnizori de servicii de călătorie pentru a împinge consumatorii să facă rezervări direct prin site-urile lor web. De exemplu, pentru a recupera bani suplimentari, în ultimii ani mulți companii aeriene au împins călătorii la achiziționarea biletelor direct de pe site-urile web ale companiilor aeriene. Unele companii aeriene impun taxe suplimentare pentru biletele rezervate printr-un sistem de distribuție global, și nu pe site-ul companiei aeriene.
În timp ce astfel de schimbări vor avea un impact semnificativ asupra viitoarelor oportunități de creștere pentru sistemele globale de distribuție, cred că va exista în continuare un rol important pentru ei în următorii 20 de ani cel puțin.