Ar trebui să vă rezervați mașina dvs. de închiriere prin intermediul unui site terț?

Economiile merită efortul suplimentar?

Rezervarea unei mașini de închiriat online este un proces complex, care implică compararea ratelor și claselor de mașini. Site-urile terță parte oferă o modalitate ușoară de a compara tarifele pentru închirierea mașinilor, dar sunt cele mai bune site-uri web de utilizat atunci când vă rezervați mașina de închiriat?

Ce este un site de inchirieri masini terte?

Site-urile terțe de călătorie, cum ar fi Orbitz, Rentalcars.com, Expedia și Auto Europ e, vând produse de călătorie de la o varietate de furnizori.

Unele, cum ar fi Expedia, sunt agenții de turism online, în timp ce altele, cum ar fi Auto Europe, sunt angrosiștii de închirieri auto sau consolidatorii. Încă altele, cum ar fi Priceline, vând produse de călătorie folosind un model opac de vânzări on-line, în care clienții nu află ce firmă își va furniza mașina de închiriat decât după ce au plătit pentru aceasta.

Cum funcționează închirierea de mașini terță parte?

De obicei, vizitați un site web terță parte, introduceți detaliile despre călătorie și așteptați ca site-ul să vă ofere o listă cu tarifele și opțiunile pentru mașini de închiriat. Este posibil sau nu să puteți vedea care companie de închirieri auto va fi furnizorul dvs. real. Dacă găsiți o rată și o clasă de mașini doriți, citiți cu atenție politica de anulare și condițiile de închiriere și, dacă vă simțiți bine, rezervați mașina.

Unele site-uri web ale unor terțe părți solicită să plătiți integral mașina atunci când o rezervați. Procedurile de preluare variază. Auto Europe, de exemplu, oferă clienților săi un voucher pentru a lua la biroul de închiriere auto; termenii și condițiile exacte sunt enumerate pe voucher astfel încât să puteți decide în prealabil ce tipuri de scutiri de daune și de servicii opționale pe care doriți să le plătiți atunci când ridicați mașina.

Dacă este posibil, plătiți cu un card de credit . Majoritatea companiilor de carduri de credit oferă posesorilor de carduri posibilitatea de a contesta taxe incorecte sau frauduloase.

Ce este inclus în prețul de închiriere al mașinii mele terțe?

În funcție de locul în care intenționați să ridicați mașina de închiriat și care este compania pe care o oferă această mașină, prețul dvs. poate sau nu să includă taxe, taxe, protecția împotriva furtului, scutiri de daune, taxe de licențiere, taxe de iarnă și taxe de localizare.

Compania dvs. de închiriere de mașini vă va oferi șansa de a cumpăra scutiri de daune ( exonerarea de daune provocate de coliziune , de exemplu), protecția împotriva furtului, asigurarea personală a accidentelor și acoperirea opțională atunci când vă ridicați mașina.

Important: este responsabilitatea dvs. să înțelegeți care restricții se aplică și care sunt cerințele în țara pe care intenționați să o vizitați. Unele companii de închiriere de mașini nu vor închiria clienților cu vârsta peste 70 ani sau peste 75 ani. În unele țări, cum ar fi Irlanda, trebuie să beneficiați fie de acoperire împotriva vătămării și de protecție împotriva furtului, fie să plătiți un depozit enorm împotriva eventualelor deteriorări ale mașinii. În momentul preluării, puteți descoperi că compania de închiriere de mașini pe care o închiriați nu va accepta acoperirea oferită de site-ul terță parte și va trebui să cumpărați o acoperire suplimentară dacă doriți să închiriați mașina.

Ce pot face pentru a minimiza problemele potențiale cu Închirierea de mașini terțe?

Uită-te cu atenție la prețul, condițiile de țară și politicile generale de închiriere pentru compania de închirieri auto pe care intenționezi să o utilizezi. Este dificil să găsiți aceste informații pe site-ul unei companii de închirieri auto, iar reprezentanții serviciului de relații cu clienții din propria țară nu știu să știe nimic despre termenii și condițiile, cerințele de asigurare sau cerințele de vârstă necesare în altă țară.

Este posibil să aveți nevoie să telefonați un birou din țara de destinație pentru a obține informațiile de care aveți nevoie.

Dacă lucrați cu un site web terță parte care utilizează un model de vânzări opac, asigurați-vă că ați citit termenii și condițiile acelui site terț înainte de a rezerva o mașină de închiriat. Acordați o atenție deosebită informațiilor privind asigurarea de răspundere civilă, protecția împotriva furtului și acoperirea de coliziune (CDW). Dacă nu puteți determina ce tipuri de asigurare și acoperire sunt incluse în rata de închiriere, contactați un reprezentant al serviciului de relații cu clienții de pe site-ul web al unei terțe părți și cereți-i să vă trimită informații detaliate despre costurile de închiriere propuse.

Important: Fiți sigur că înțelegeți politica de anulare înainte de a vă rezerva mașina de închiriat. Unele companii numără sosiri târzii, chiar și cele cauzate de întârzieri de zbor, deoarece nu sunt spectacole, iar emisiunile nu sunt considerate în general anulate.

În cazul în care zborul dvs. este întârziat și nu ați contactat atât site-ul terță parte, cât și compania dvs. de închiriere de mașini, ați putea să vă pierdeți rezervarea și să achitați integral costul închirierii. Nu presupuneți niciodată că compania de închiriere de mașini va ține rezervarea dvs. dacă ați rezervat prin intermediul unui site web al unei terțe părți.

Ce se întâmplă dacă vreau să dispun o parte din proiectul meu de închiriere de mașini?

Dacă credeți că ați fost greșit facturat pentru daunele cauzate mașinii dvs. de închiriere sau pentru acoperirea pe care ați refuzat-o și ați plătit cu un card de credit, urmați procedurile companiei de card de credit pentru contestarea taxei. Unele companii de cărți de credit solicită să prezentați litigii în scris, în timp ce altele vor iniția o investigație dacă sunați la serviciul de asistență pentru clienți.

Salvați toate chitanțele, contractele, e-mailurile, documentele de rezervare și documentele aferente, până când disputa dvs. de facturare a fost rezolvată în funcție de satisfacția dumneavoastră.